Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
A quien corresponda: buenos días, el motivo del presente es hacerle llegar a usted la necesidad de efectuar un cambio de una prenda que me fuera obsequiada, la cual fue recibida en el día jueves 23 de agoato de [números] en el domiclio indicado.- la compra fue efectuada por mi señora a la empresa netshoes y registrada bajo el numero de pedido [números] obrando en mi poder el debido comprobante de la transacción. En esta oportunidad me obsequieron una camisita del club atletico Boca Juniors talle xl con el numero 7 original estampado, solicitando cambiar la misma por un talle menos, es decir un talle l.
en el dia de hoy me respondieron que no pueden efectuar el cambio de este producto, lo que a todas luces es contrario a lo que refiere la ley de defensa al consumidor, resultando a mi entender arbitraria esa decision. Asimismo me comunique en forma telefonica al numero que me refirieron en el mail y al ser atendido por una señorita la misma me explicito que esa autorizacion solo la podia dar un area que no era esa, y al pedirle que me comunicara me dijo que no podia hacerlo y al solicitarle un numero de contacto telefonico del area me Manifesto que no podia darmelo, concluyendo que debia efectuar el reclamo por via judicial.
A quien corresponda: buenos días, el motivo del presente es hacerle llegar a usted la necesidad de efectuar un cambio de una prenda que me fuera obsequiada, la cual fue recibida en el día jueves 23 de agoato de [números] en el domiclio indicado.- la compra fue efectuada por mi señora a la empresa netshoes y registrada bajo el numero de pedido [números] obrando en mi poder el debido comprobante de la transacción. En esta oportunidad me obsequieron una camisita del club atletico Boca Juniors talle xl con el numero 7 original estampado, solicitando cambiar la misma por un talle menos, es decir un talle l.
en el dia de hoy me respondieron que no pueden efectuar el cambio de este producto, lo que a todas luces es contrario a lo que refiere la ley de defensa al consumidor, resultando a mi entender arbitraria esa decision. Asimismo me comunique en forma telefonica al numero que me refirieron en el mail y al ser atendido por una señorita la misma me explicito que esa autorizacion solo la podia dar un area que no era esa, y al pedirle que me comunicara me dijo que no podia hacerlo y al solicitarle un numero de contacto telefonico del area me Manifesto que no podia darmelo, concluyendo que debia efectuar el reclamo por via judicial.
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No me llegó el pedido desde el 01.06
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de …
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
28 de Agosto a las 11:53 hs.ResponderOk espero que se contacten!
28 de Agosto a las 11:55 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias V
28 de Agosto a las 12:39 hs.ResponderSe comunicaron a modo de una mera formalidad pero brindaron ningun tipo de solucion ni alternativa posible
28 de Agosto a las 12:57 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias V
28 de Agosto a las 13:14 hs.ResponderEl reclamo NO fue solucionado.
28 de Agosto a las 13:16 hs.ResponderNO FUE SOLUCIONADO. LO REITERE TRES VECES. INICIARE ACCIONES PERTINENTES
30 de Agosto a las 8:38 hs.ResponderBuenos días Matias, tal como lo hemos informado no es posible proceder con el cambio ya que el producto fue entregado según lo solicitado. Así también, como lo indica el sitio, los productos personalizados no poseen cambio. Saludos cordiales.
03 de Setiembre a las 11:44 hs.ResponderTodo producto acorde la ley de defensa al consumidor posee cambio, con excepcion de los perecederos.
25 de Setiembre a las 7:45 hs.Responder