PayU Netflix: ¿qué significa? 

⚡️ ¿En tu resumen de tarjeta figura un pago a “PayU-Netflix''? No se trata de una estafa o un error, sino de tu cuota mensual a la empresa de servicios de streaming. El error está en que PayU es una plataforma de pagos virtuales utilizada por grandes empresas para gestionar y facilitar sus operaciones. En este caso, Netflix utiliza PayU cómo método de cobro y por eso figura de ese modo en los detalles de tu tarjeta de crédito. 

Netflix PayU: ¿qué hago si no contraté el servicio pago?

✴️ Si no contrataste el servicio, pero te adheriste al mes de prueba de Netflix, es probable que lo que hayas visto en tu tarjeta de crédito o débito sea una autorización que envía la empresa por aproximadamente el mismo monto que el costo de la membresía mensual. 

No te preocupes Netflix no cobra esa cifra de autorización, la misma desaparecerá automáticamente de tu cuenta. Esto es solo un mecanismo para validar la autenticidad de tu tarjeta de débito/crédito y asegurarse de que otra persona no la esté utilizando.

Netflix cargos en una tarjeta que no agregué

Si te entran cobros a nombre de Netflix en una tarjeta que no utilizaste esto puede deberse a dos cosa: tu banco puede haber actualizado los datos de facturación de una tarjeta que estaba a punto de vencer por una nueva; o alguien está utilizando tu tarjeta de crédito para contratar los servicios de Netflix, en ese caso, contás con varias opciones:

0800 Netflix

Podés contactarte con el centro de ayuda de Netflix al 0800-666-2803 de Lunes a Domingos de 9 a 15 horas y pedir la baja del servicio.

Stop Debit Netflix

Otra opción es llamar a tu banco y pedir un Stop Debit sobre el servicio de Netflix que figura en tu tarjeta de crédito.

⚠️Un Stop Debit es la forma de desconocer pagos que no realizaste y así evitar que te los cobren. Tené en cuenta que el Stop Debit sólo detiene los pagos una vez por mes, por lo que tenés el tiempo necesario para averiguar cómo cancelar la suscripción de forma permanente. Si al mes siguiente no pudiste resolver el problema, tendrás que renovar el Stop Debit.

A continuación te dejamos algunos números telefónicos que pueden ser útiles: 

⚠️ Mientras resolvés tu problema con el banco, recordá que también podés realizar tu reclamo sobre el servicio de Netflix en tuQuejaSuma.

¿Por qué PayU Netflix figura dos veces?

✅ Suele ocurrir que los pagos a Netflix figuran como dos transacciones con montos distintos, uno más bajo que el otro. Lo que sucede en esos casos es que el banco separa el monto de la cuota y el valor del IVA que sería el 21% de la cuota. 

¿Cómo dar de baja PayU Netflix de mi tarjeta?

No es posible dar de baja "PayU Netflix deb aut", ya que no se trata de un servicio que estés pagando, sino de una plataforma que Netflix utiliza para gestionar sus operaciones en Latinoamérica.

Cómo cancelar Netflix de mi tarjeta de débito

✅ Si aún continúas preocupado por los pagos que figuran bajo PayU-Netflix, contás con la opción de cancelar Netflix de tu tarjeta de débito o crédito. Para hacer esto: 

1. Ingresá a la web de Netflix
2. Accedé a tu cuenta con tu mail y contraseña
3. Buscá la sección de perfiles
4. Dirígete al apartado “Tu cuenta”
5. Encontrá la información de “Membresía y facturación”
6. Cliqueá en “Cancelar suscripción”, te llegará un mail confirmando la baja del servicio

Alternativas a Netflix 

Aunque Netflix solía ser el indiscutible número 1 del streaming, recientemente aparecieron nuevas plataformas con bibliotecas de contenido y series originales que disputan esa posición. Muchas de ellas ya se encuentran disponibles en la Argentina:

• IHBOMAX
• Amazon Prime
• STAR+
• Disney+