Buenos días, siempre que entro a netflix me pide actualizar tu hogar…
⚡️ ¿En tu resumen de tarjeta figura un pago a “PayU-Netflix''? No se trata de una estafa o un error, sino de tu cuota mensual a la empresa de servicios de streaming. El error está en que PayU es una plataforma de pagos virtuales utilizada por grandes empresas para gestionar y facilitar sus operaciones. En este caso, Netflix utiliza PayU cómo método de cobro y por eso figura de ese modo en los detalles de tu tarjeta de crédito.
No es posible desactivar PayU ya que no se trata de un servicio que estés pagando, sino de una plataforma que Netflix utiliza para gestionar sus operaciones en Latinoamérica.
✅ Suele ocurrir que los pagos a Netflix figuran como dos transacciones con montos distintos, uno más bajo que el otro. Lo que sucede en esos casos es que el banco separa el monto de la cuota y el valor del IVA que sería el 21% de la cuota.
✴️ Si no contrataste el servicio, pero te adheriste al mes de prueba de Netflix, es probable que lo que hayas visto en tu tarjeta de crédito o débito sea una autorización que envía la empresa por aproximadamente el mismo monto que el costo de la membresía mensual.
No te preocupes Netflix no cobra esa cifra de autorización, la misma desaparecerá automáticamente de tu cuenta. Esto es solo un mecanismo para validar la autenticidad de tu tarjeta de débito/crédito y asegurarse de que otra persona no esté utilizando tu tarjeta.
Si te entran cobros a nombre de Netflix en una tarjeta que no utilizaste esto puede deberse a dos cosas. Tu banco puede haber actualizado los datos de facturación de una tarjeta que estaba a punto de vencer por una nueva; o alguien está utilizando tu tarjeta de crédito para contratar los servicios de Netflix. En ese caso contás con varias opciones.
Podes contactarte con el centro de ayuda de Netflix al 0800-666-2803 de lunes a domingo entre las 9:00 hs y las 15:00 hs y pedir la baja de la tarjeta de crédito a tu nombre.
Otra opción es llamar a tu banco y pedir un Stop Debit sobre el servicio de Netflix que figura en tu tarjeta de crédito. Un Stop Debit es la forma de desconocer pagos que no realizaste y así evitar que te los cobren. Tené en cuenta que el Stop Debit solo detiene los pagos una vez por mes, el tiempo necesario para averiguar cómo cancelar la suscripción de forma permanente. Si al mes siguiente no pudiste resolver el problema, tendrás que renovar el Stop Debit.
A continuación te dejamos algunos números telefónicos que pueden ser útiles:
Tarjeta | Teléfono ☎️ |
American Express | 08105558000 |
Diners | 0810666366 |
MasterCard | 08102222002 |
Naranja | 08103336272 |
Nativa | 08103336284 |
Visa | (011) 43797777 |
Mientras resolvés tu problema con el banco, recordá que también podés realizar una queja sobre el servicio de Netflix en tuQuejaSuma cliqueando acá.
✅ Si aún continúas preocupado por los pagos que figuran bajo PayU-Netflix, contás con la opción de cancelar Netflix de tu tarjeta de débito o crédito. Para hacer esto:
Aunque Netflix solía ser el indiscutible número 1 del streaming, recientemente aparecieron nuevas plataformas con bibliotecas de contenido y series originales que disputan esa posición. Muchas de ellas ya se encuentran disponibles en la Argentina y son:
En mi resumen de tarjeta me cobran $229,00 x payu/netflix autorización... Me gustaria saber el porque.
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Hola aún tienes ese problema? A mi me sucedió lo mismo y lo qué pasa es que están utilizando tu tarjeta débito para pagar cuentas de Netflix las cuales son falsas y vendidas por Facebook a un precio más barato ya que tú eres la que estás pagándoles esa cuenta
20 de Marzo a las 12:10 hs.ResponderHola aún tienes ese problema? A mi me sucedió lo mismo y lo qué pasa es que están utilizando tu tarjeta débito para pagar cuentas de Netflix las cuales son falsas y vendidas por Facebook a un precio más barato ya que tú eres la que estás pagándoles esa cuenta
20 de Marzo a las 12:10 hs.ResponderHola aún tienes ese problema? A mi me sucedió lo mismo y lo qué pasa es que están utilizando tu tarjeta débito para pagar cuentas de Netflix las cuales son falsas y vendidas por Facebook a un precio más barato ya que tú eres la que estás pagándoles esa cuenta
20 de Marzo a las 12:11 hs.ResponderHola aún tienes ese problema? A mi me sucedió lo mismo y lo qué pasa es que están utilizando tu tarjeta débito para pagar cuentas de Netflix las cuales son falsas y vendidas por Facebook a un precio más barato ya que tú eres la que estás pagándoles esa cuenta
20 de Marzo a las 12:11 hs.ResponderHola aún tienes ese problema? A mi me sucedió lo mismo y lo qué pasa es que están utilizando tu tarjeta débito para pagar cuentas de Netflix las cuales son falsas y vendidas por Facebook a un precio más barato ya que tú eres la que estás pagándoles esa cuenta
20 de Marzo a las 12:12 hs.ResponderHola aún tienes ese problema? A mi me sucedió lo mismo y lo qué pasa es que están utilizando tu tarjeta débito para pagar cuentas de Netflix las cuales son falsas y vendidas por Facebook a un precio más barato ya que tú eres la que estás pagándoles esa cuenta
20 de Marzo a las 12:12 hs.ResponderMe están cobrando sin mi actorisacion
23 de Enero a las 10:50 hs.Responderme devitaron el mes y no me dieron el servicio llame y no se hacen responsable
06 de Mayo a las 22:20 hs.ResponderBuen día ,me cargaron en mi tarjeta 2 veces el mes de mayo, la primera a nombre de NETFLIX y la segunda a nombre de PAYUNETFLIX.
14 de Julio a las 11:00 hs.ResponderMe están cobrando lo mismo por dos vías.
Como lo soluciono????
Hola! A mi me pasó lo mismo, en el 1er cobro te cobran el costo del Servicio y en el 2do te cobran los impuestos (Que sería el IVA [21%]) y no se si ahora estén cobrando alguno más o solo este! ¿Qué Plan tenes y que montos te cobran en esos 2 que decís?
14 de Julio a las 23:19 hs.Hola,es el mismo importe en los dos cargos.Pagué la tarjeta descontando el importe.Hable a NETFLIX y me dicen que no visualizan el importe de PAYUNETFLIX.?????
15 de Julio a las 10:50 hs.ResponderQue raro, capaz que sea un error y te los devuelvan, igual seguí insistiendo!
15 de Julio a las 23:10 hs.