Realicé una compra en la tienda oficial nespresso de Mercado Libre (compra #2601950930). Producto: cafetera nespresso essenza mini d+ aeroccino3 color negro $9.174,00 x 1 unidad entrega en el día. Precio 40% off producto del hot sale, el evento de la cámara argentina de comercio electrónico. A las 16:50 h les escribo para preguntarles si iba a recibirla ese día y me responden que no tenían stock, y que iban a cancelar compra. No me dieron tiempo a explicarles que no me importaba si no me la mandaban en el día. Que podía esperar. Contacto a mercado libre (caso 68022209) y me dicen que ellos no pueden obligar al proveedor a vender algo que ellos no quieren venderme. Lo cual suena lógico. Contacto a nespresso y me dicen que si me devolvieron el dinero no pueden hacer nada (caso 8871906). Les digo que levanten la compra y que me pongan una nueva fecha de entrega, pero cumpliendo con el precio ofrecido online. Me dicen que no, que no tienen stock.
el domingo (48 h después) publican la cafetera nuevamente un 40% más caro. Nadie responde
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Soy clienta o fui clienta de nespresso durante 10 años. Ahora quitan …
Buenos días, hace semanas descalcifique mi cafetera con productos nes…
No hubo solución alguna.
19 de Agosto a las 8:58 hs.No hubo solución
03 de Setiembre a las 7:42 hs.la verdad es que nespresso argentina es una porqueria, tienen atencion mediocre. no acorde a un producto como quieren vender premium. mi experiencia es que son buenos cafe, pero hay mejores, puede ser comodo, pero es caro y con el mismo dinero podes comprar otra maquina que te brinde libertad de elegir el cafe que quieras y claro, mas barato. me di de baja del club, y devolvi el ultimo pedido de capsulas, me harte que atiendan mal, como si te hicieran un favor.
15 de Noviembre a las 2:05 hs.si realmente querias esa promocion... con capturas de pantalla de todo... deberias haber denunciado en defensa del consumidor, aunque lamentablemente es un proceso tedioso.
15 de Noviembre a las 2:06 hs.Terminé denunciando en defensa al consumidor, donde se me brindó lo que correspondía.
26 de Octubre a las 17:36 hs.