Reclamo a necxus
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 48%
Reclamos resueltos: 224
Reclamo a necxus

Índice de Resolución: 48%
Reclamos resueltos: 224
Reclamo a necxus

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Necxus

Devolución del dinero por un artículo comprado hace 3 meses

El día 26/06 compré un cargador de nintendo 3ds que tenía una descripción e imagen de un sito "cargador oem sin caja" mostrando un cargador nintendo original, al comprar me llega un cargador genérico, con caja. Inmediatamente hago la solicitud de devolución, después de infinidad de correos, llamados y perdidas de tiempo la empresa andreani vino recién el 20/08 a retirar el producto, después de eso nadie me dió una solución, se pasan la pelota, necesito que devuelvan el dinero, ya hice una denuncia en defensa del consumidor, las empleadas silvana gamarra y gisela molina no me brindan ninguna solución, necesito escalar el problema a la comisaría para que me devuelvan el dinero?

El día 26/06 compré un cargador de nintendo 3ds que tenía una descripción e imagen de un sito "cargador oem sin caja" mostrando un cargador nintendo original, al comprar me llega un cargador genérico, con caja. Inmediatamente hago la solicitud de devolución, después de infinidad de correos, llamados y perdidas de tiempo la empresa andreani vino recién el 20/08 a retirar el producto, después de eso nadie me dió una solución, se pasan la pelota, necesito que devuelvan el dinero, ya hice una denuncia en defensa del consumidor, las empleadas silvana gamarra y gisela molina no me brindan ninguna solución, necesito escalar el problema a la comisaría para que me devuelvan el dinero?
Comentario / Propuesta más votada
Nicolás J  Solución rechazada:  +2

No se manifestaron al respecto. Última compra que les hago.

22 de Setiembre a las 18:22 hs.Responder
Nicolás J  Solución rechazada: 

No se manifestaron al respecto. Última compra que les hago.

22 de Setiembre a las 18:22 hs.Responder
Necxus Representante de Necxus 

Buenas tardes Nicolas,el producto aún no ha sido retornado a la empresa,el sector de logística realizó el reclamo al correo,una vez que retorne procederemos a realizarte el reintegro del dinero.
Te pido disculpas por las demoras.
Saludos.

23 de Setiembre a las 11:51 hs.Responder
Nicolás J 

Y yo que tengo que ver con eso? La logística es un problema entre ustedes y Andreani, yo como cliente ya hice mi parte, devolví el producto! Me estan afanando la guita, voy a denunciarlos en COPREC!

03 de Octubre a las 9:27 hs.
Nicolás J 

Hace casi 2 meses me vienen diciendo lo mismo.

23 de Setiembre a las 20:01 hs.Responder
AMELIA  propuso una solución: 

Angustiadísima, con la no solución. yo compré una notebook, me mandaron un pedazo de madera, hice la denuncia por mail, con las fotos pertinentes, también me respondió gisela molina, le pasan la pelota a Pckit ( el correo privado ) yo pagué el total, ya me lo descontaron por Mercado Pago.

02 de Octubre a las 13:27 hs.Responder
Nicolás J 

Denuncialos en COPREC! Podemos organizarnos, ver entre mas gente se sume hacerles una demanda colectiva!

03 de Octubre a las 9:28 hs.
AMELIA 

También denuncié, el correo es Pickit, Necxus me dijo lo mismo , que lo tiene logistifa, $82.***! Me sacaron gratuitamente los de Necxus.un esfuerzo que vine haciendo desde la pandemia, porque la necesito para trabajar. Hay otra denuncia igual a la mía. Debí comprar en garbarino,, todo por ahora unos pesos.

03 de Octubre a las 10:04 hs.Responder
Nicolás J  Solución rechazada: 

Hasta que no me devuelvan la plata seguiré insistiendo, ya estoy consultando por el área de lo legal, los demandare por estafa y apropiacion.

18 de Octubre a las 7:04 hs.Responder
Necxus Representante de Necxus 

Estimado Nicolas,el correo nos informo que extravío el producto,por ese motivo no lo devolvieron,vamos a realizarle el reintegro del dinero a través de Mercadopago.Le pido disculpas por las demoras.Saludos.

23 de Octubre a las 8:54 hs.Responder
Nicolás J 

Lo antes posible por favor, es inadmisible el nivel de impresentabilidad de ambas compañias.

23 de Octubre a las 9:18 hs.
Necxus Representante de Necxus  propuso una solución: 

Estimado,el cobro ha sido devuelto,podrá verificarlo a través de su cuenta de Mercadopago,le pido disculpas por la demora.Saludos.

30 de Octubre a las 11:02 hs.Responder

Empresas más buscadas