Reclamo a necxus
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 48%
Reclamos resueltos: 224
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Necxus

Cancelacion de compra por falta de stok

El dia 07/08 realice una compra de un reloj samsung active 2,

luego de varios intentos para comunicarme recibo un mail el 12/8, el cual dice producto no esta en stock,, solicite cancelar la compra y no tengo respuesta, la compra fue en cuotas, ya mi tarjeta cerró con el primer pago y se generó la 2da para el próximo vencimiento

necesito el reintegro del dinero

pedí que me contactaran, nada, ni siquiera alguna explicaciòn. Una falta total de consideraciòn al cliente. A la fecha, 25-08-2020 sigo sin saber que pasa.

detalle orden de venta web n° 361373

El dia 07/08 realice una compra de un reloj samsung active 2, luego de varios intentos para comunicarme recibo un mail el 12/8, el cual dice producto no esta en stock,, solicite cancelar la compra y no tengo respuesta, la compra fue en cuotas, ya mi tarjeta cerró con el primer pago y se generó la 2da para el próximo vencimiento necesito el reintegro del dinero pedí que me contactaran, nada, ni siquiera alguna explicaciòn. Una falta total de consideraciòn al cliente. A la fecha, 25-08-2020 sigo sin saber que pasa. detalle orden de venta web n° 361373
Ronny R  solución recibida: 

La empresa se puso en contacto y realizo el reintegro del dinero

08 de Setiembre a las 9:40 hs.

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