Musimundo
Urgente solucionenme mi inconveniente

Item: Musimundo
Rating: 10
Author: Marcelo T

Marcelo T
Empresa reclamada: Musimundo

Adquiri via on line el 20/10/15 una cocina Patrick acero inoxidable. Falla en cuanto a su encendido y regularización de la llama. Llame expuse mi queja en febrero me dijeron q en 10 dias llegaba el técnico de cba. Aporté mis datos y respondí todas y cada una de las preguntas que me hicieron. Jamás vinieron ni se comunicaron de la firma para saber si mi problema fue solucionado. a la fecha ya se rompieron las perillas. Por favor una respuesta favorable como cliente como lo merezco. Y solución urgente a mi problema

Adquiri via on line el 20/10/15 una cocina <a href="/patrick">Patrick</a> acero inoxidable. Falla en cuanto a su encendido y regularización de la llama. Llame expuse mi queja en febrero me dijeron q en 10 dias llegaba el técnico de cba. Aporté mis datos y respondí todas y cada una de las preguntas que me hicieron. Jamás vinieron ni se comunicaron de la firma para saber si mi problema fue solucionado. a la fecha ya se rompieron las perillas. Por favor una respuesta favorable como cliente como lo merezco. Y solución urgente a mi problema

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Musimundo Representante de Musimundo

Buenas tardes Marcelo, en breve nos comunicaremos para conocer detalles de su reclamo
Muchas gracias
Saludos

20 de Abril a las 16:26 hs.

Musimundo Representante de Musimundo

Buenas tardes Marcelo consultamos si el ST se comunico para coordinar visita
Saludos

25 de Abril a las 14:41 hs.

Marcelo T

Hola acorde a lo manifestado por Musimundo he llamado al servicio de garantía Patrick donde dejé asentado el segundo reclamo y hasta la fecha NADIE se ha comunicado conmigo. Ni de Patrick Ni del taller de la garantía que es de la ciudad de Córdoba. Mi primer reclamo fue el 26/02/16 y el segundo el 20/04/16 donde me respondieron que ya tenian registrado mi primer reclamo. AUN ESPERO

26 de Abril a las 18:25 hs.

Musimundo Representante de Musimundo

Hola Marcelo, estamos realizando gestiones directamente con proveedor por la falta de visita de STO.
Saludos

27 de Abril a las 11:15 hs.

Musimundo Representante de Musimundo

Buenas tardes Marcelo, Desde proveedor autorizaron cambio de la unidad. En breve se pondran en contacto desde el sector
Muchas gracias
Saludos

29 de Abril a las 15:23 hs.

Marcelo T

Bueno. Muchísimas gracias. Permanezco a la espera de ello.

30 de Abril a las 10:44 hs.

Musimundo Representante de Musimundo

Hola Marcelo, se corrobora en sistema factura de cambio n°****-********
Fecha de entrega 05/05/16
Saludos

04 de Mayo a las 12:24 hs.

Marcelo T

Me solucionaron el inconveniente mostrando preocupación constante por ello. Ya que desde la garantía no recibí respuesta positiva a mi solicitud

07 de Mayo a las 12:29 hs.

Marcelo T

Obtuve una respuesta positiva ante mi inconveniente. Una constante preocupación para solucionar mi problema.

20 de Mayo a las 13:23 hs.

Ro U

Hola marcelo! Tengo el mismo problema con una cocina patrick inoxidable tmb. Me costó mucho contactarme con mabe para el reclamo teóricamente debe llamarme el técnico. Espero se resuelva como el tuyo! Saludos.

12 de Julio a las 11:12 hs.

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