El 06/06/20 adquirí s/comprobante b 1873-00006739 del 08/06/20 carrito h012974431 el celular del título, lo recibí el día 12/06/20 con en caja y con las 2 bandas de seguridd de Samsung intactas, como era un regalo para mi hija, el día 18/06/20 se lo entregué pero cuando fue a colocar el chip, nos encontramos que el espacio estaba vacío le faltaba la bandeja portachip, fui a samsung en la calle san martín de caba, pero aducen que es un problema a solucionar con musimundo, solicito lo siguiente, primero su comunicación, segundo si pueden reponerme la pieza o en su defecto enviarme una orden para que samsung la reponga.
datos contacto: 011-68933331 - 011-45730866 [email protected]
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Buenas tardes Oscar: Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
22 de Junio a las 14:28 hs.Su caso es derivado a la gerencia correspondiente.
Le pedimos que por favor nos envíe fotos del producto a atencionalcliente*emusimundo.com
No olvide colocar sus datos completos para que podamos identificar el caso y también el n° de reclamo ******* en el asunto.
Saludos cordiales.
El celular Samsung Galaxy A10S que compré vino incompleto falto bandeja portachip. Se comunicaron que lo van a solucionar, pero al mes ya de adquirido no solucionaron nada
06 de Julio a las 16:29 hs.Buenas tardes Oscar: Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
06 de Julio a las 17:38 hs.Solicitamos la mayor celeridad posible al sector correspondiente.
Por favor aguarde novedades.
Saludos.
El problema fue solucionado, me cambiaron el celular Samsung al cual le faltaba el slot, lo compré el 05/06 y hoy 24/07 lo recibí, pero antes fuimos a la conciliación del COPREC.
24 de Julio a las 20:14 hs.