Musimundo

Samsung a3 con falla en la camara

El 12/12/[números] compre un Samsung a3,y ayer comenzó a fallar la cámara frontal,se muestran unas lineas que ocupan toda la pantalla y no se ve nada.el producto tiene 2 años de garantía. Necesito que me lo cambien de manera urgente,,estoy a punto de salir de vacaciones y no puedo irme sin celular. Factura [números]-[números]

El 12/12/[números] compre un Samsung a3,y ayer comenzó a fallar la cámara frontal,se muestran unas lineas que ocupan toda la pantalla y no se ve nada.el producto tiene 2 años de garantía. Necesito que me lo cambien de manera urgente,,estoy a punto de salir de vacaciones y no puedo irme sin celular. Factura [números]-[números]

Musimundo Representante de Musimundo 

Estimado Bruno:
Mi nombre es Ayelen, de atención al cliente. Por favor comuníquese con factura de compra en mano y garantía de su Producto, con el Fabricante al Numero: **** *** **** / ****-***-**** de Lunes a Viernes de 8 a 20 hs. Sábados 9 a 15 hs. donde un Operador podrá guiarla e informarla sobre el procedimiento a seguir teniendo en cuenta su caso.

Que tenga buen día.
Gracias.
________________________________________
Equipo Musimundo!
www.musimundo.com

26 de Enero a las 8:23 hs.
bruno I 

No recibi ninguna solucion.

01 de Febrero a las 14:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Estimado:
Mi nombre es Patricia, de atención al cliente, estaré asistiendo sus consultas vía mail.
Se comunico con el fabricante ?
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición. Puede contactarnos vía mail o bien comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al ****-***-****.
Que tenga buen dia!
Gracias.

________________________________________
Patricia Crespo
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
www.musimundo.com

15 de Febrero a las 11:17 hs.
bruno I  propuso una solución: 

No recibi ningún tipo de solucion.Sigo esperando que me cambien el equipo.

23 de Marzo a las 22:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Estimado Bruno:
Nuevamente le consultamos. Pudo contactarse con el fabricante ?
Que tenga buen dia!
Gracias.
________________________________________
Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
www.musimundo.com

24 de Marzo a las 9:25 hs.
bruno I  propuso una solución: 

Si ,pude contactarme. Me dijeron que el equipo esta en garantía y debería cambiarlo el local comercial (ustedes) donde lo compre.

31 de Marzo a las 23:08 hs.

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