En el año 2015,compré un aire acondicionado frío-calor,marca Samsung el local de venta 35-safe san lorenzo nunca anduvo el producto hice el reclamo a samsung y no me lo resolvieron,la cuestión es que tengo un articulo nuevo que nunca usé y que por razones de salud hoy estoy reclamando de vuelta para que se hagan cargo a quien corresponda,sino lo haré por vía legal.gracias.
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Buenos dias, actualmente el articulo se encuentra fuera de garantia desde diciembre ****, si posee nº de gestion de Samsung favor de informar para poder derivar.
01 de Octubre a las 9:50 hs.Saludos!
Si Nora la garantia era por 36 meses actualmente han transcurrido 10 meses de vencida la misma, el nº de gestion que fecha tiene?
01 de Octubre a las 12:43 hs.Buenos días Nora, se considera que por el tiempo transcurrido y al no reclamar en periodo de garantía la orden debe haber caducado, de todas maneras comuníquese al call de la marca tel ****-***-**** DE 9 A 18 HS. / HOGAR*BGH.COM.AR informando su nº de gestión del año ****
02 de Octubre a las 8:04 hs.Saludos!
Porque dice que corresponde a la garantía del equipo y de la garantía me mandan a un service,o sea el error fue mío por no reclamar a tiempo un producto defectuoso de fabrica,que me vendió Musimundo.
05 de Octubre a las 12:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nora C
14 de Noviembre a las 10:48 hs.