Musimundo

Quiero el producto que compre y una compensacion por todo el malestar

nunca me llamaron.

sinceramente no entiendo los motivos del porque de forma preventiva, mi historial de compras en su sitio es bueno y mi historial crediticio tambien, no estoy informado en veraz, aparte yo confirme telefónicamente que iba a pasar a buscar el producto.

Primero necesitaría que me den una respuesta formal de porqué la cancelación, segundo necesitaría que aseguren que no van a volver a candelar la orden si uso mercado de pago. tercero que cumplan con sus terminos y condiciones para el retiro del producto. cuarto me gustaría que gestionen alguna compensación por todas las molestias que me ocacionaron.

la compra fue el miércoles 20/6. la factura llego el sabado 24/6 . la orden de retiro el domingo 25/6 a la 16hs. ese mismo dia fui a la sucursal y no me lo quisieron entregar. el 26/6 llame expuse el caso. ese mismo día me llamaron y confirme el retiro para el sábado siguiente. el miércoles 28/6 me envian mail informando la cancelación. su respuesta no es correcta porque habían pasado 3 dias.

el reclamo en mercado pago es real, porque a pesar de que mercado pago le acredito el dinero el 20/6 uds no lo querian facturar. llame en varias oportunidades y su respuesta era que sabian que estaba acreditado pero no lo iban a facturar hasta que mercado de pago les acredite el dinero. también les envié un mail en donde figuraba el nro de pedido y la transaccion de mercado pago. ademas ni uds ni mercado
pago nunca me informaron de la supuesta fecha de resolución.

no recibí una solución acorde al problema que me generaron. yo ya pedí 3 puntos que me gustaría que consideren pero hasta el momento y a pesar del reclamo la única actitud de musimundo fue mentir y desviar el foco de la solución, esto es más de lo mismo y similar a lo que sucede cuando uno llama telefónicamente. no veo intención por parte de musimundo de querer solucionar el problema.

si, pero quiero que se respecte lo que estoy pidiendo. Mismo sistema de pago al mismo valor mas una compensación económica por todo el malestar generado y que me aseguren que no voy a tener problemas para retirar el producto según sus términos y condiciones.

No hay una propuesta.

veo que uds no quieren resolver el problema que uds mismos generaron. por esto mismo les vuelvo a contestar, si estoy de acuerdo con rehacer la operación pero quiero que se respecte lo que estoy pidiendo. Mismo sistema de pago al mismo valor mas una compensación económica por todo el malestar generado y que me aseguren que no voy a tener problemas para retirar el producto según sus términos y condiciones.

no tengo respuesta todavía.