Musimundo

Que me den la solución y que me den el año que falta que me corresponde la garan

Compre un celular ,pague la protección de 3 años (extender la garantía por 3 años más ) digamos 1 año con Motorola y 3 más con mi protección de musimundo . Ahora resulta que esos 3años está incluído el año de motorola , porque me dan tres años incluyendo el de motorola si motorola me cubre un año y sería 3 de ustedes ? es una estafa lo que hacen

Compre un celular ,pague la protección de 3 años (extender la garantía por 3 años más ) digamos 1 año con Motorola y 3 más con mi protección de musimundo . Ahora resulta que esos 3años está incluído el año de motorola , porque me dan tres años incluyendo el de motorola si motorola me cubre un año y sería 3 de ustedes ? es una estafa lo que hacen

Musimundo Representante de Musimundo 

Hola [nombre]! Le informamos que su producto CELULAR MOTOG XT**** LTE 3GEN adquirido el 18/04/**** tenía una garantía de fábrica por 12 meses (hasta el 18/04/****), a partir de esta fecha y hasta 18/04/**** tiene Protección M! por 48 meses, ante fallas en el equipo deberá comunicarse con la Aseguradora Cardif al **** *** **** dónde le informarán los pasos a seguir. Saludos!

25 de Enero a las 9:07 hs.
Mayra  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron

29 de Enero a las 17:27 hs.
Mayra 

El reclamo es por el moto g 2 generación tenía garantía un año por Motorola y al finalizar de Motorola empezaba el de ustedes y ahora.me dan vuelta y me dicen que los 3 años están incluidos con.El Motorola cuando todos los teléfonos de Motorola tiene garantía por un año

29 de Enero a las 17:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias [nombre], el art.****** CELULAR MOTOG XT**** 2DA GEN fecha de compra 23/10/****
Garantia Proveedor: 12 hasta : 23/10/**** VENCIDA
Proteccion M: 24 hasta : 23/10/**** Vencida.
Sinceras disculpas, ya no posee cobertura
Saludos!

30 de Enero a las 8:04 hs.
Mayra 

Pagué por 36 meses

30 de Enero a las 12:52 hs.
Mayra 

Pagué por 36 meses y lo dice el papel 36 meses + los 12 meses de Motorola

30 de Enero a las 16:22 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

[nombre] en sistema se corrobora
Garantia Proveedor: 12 MESES hasta : 23/10/****
Proteccion M! : 24 MESES hasta : 23/10/****
Ambas vencidas.
Si tiene el papel acerquese por sucursal por favor. Saludos!

31 de Enero a las 9:35 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

18 de Febrero a las 10:19 hs.

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