Hace 6 meses compré un celular Samsung j5 hace un mes maso lo puse a cargar y ya no entendió más lo llevó a la sucursal de musimundo donde lo compre ya que el celular tiene garantía entendida y demás . Lo mandaron al servis y luego de un mes me lo devuelven diciendo que el celular detectaba humedad y que no entendía y que hay que cambiar una plaqueta . Y la garantía no lo cubría !me lo devuelven yo lo llevo a otro setvis y nada que ver lo que me dijeron en musimundo ! el celular no tiene humedad lo que hay que arreglar es la entrada de la carga y eso no se rompió por mal trato ! si no por un problema del aparato! lo peor es que me quedan 24 cuotas para terminar de pagarlo! yo voy a hacer todoooo lo que tenga que hacer para que cumplan ! ello tienen que darme una solución !
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Buenos dias Carina, luego de la revision del producto por parte de service oficial Samsung y al detectar humedad en el interior del equipo, el producto queda fuera de cobertura por garantia.
26 de Enero a las 9:10 hs.De no estar de acuerdo con la resolucion de la garantia del proveedor, favor de comunicarse con Samsung al ****-***-****.
Saludos