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Hola buenos dias, me dirijo a ustedes con el pedido de poder comunicarme con alguien ya que necesito saber que hacer. Tengo un problema con un celular que compre hace alrededor de dos meses, el producto Samsung a30s) no realiza la carga, lo conecto al cargador y no carga y necesito el celular ya que dispongo de él para trabajar, yo trabajo de mensajero y es una de mis herramientas de trabajo. Por favor si puedo acercarme a alguna sucursal o alguien que me atienda se lo agradecería mucho. Desde ya muchas gracias, espero respuesta.
Hola buenos dias, me dirijo a ustedes con el pedido de poder comunicarme con alguien ya que necesito saber que hacer. Tengo un problema con un celular que compre hace alrededor de dos meses, el producto Samsung a30s) no realiza la carga, lo conecto al cargador y no carga y necesito el celular ya que dispongo de él para trabajar, yo trabajo de mensajero y es una de mis herramientas de trabajo. Por favor si puedo acercarme a alguna sucursal o alguien que me atienda se lo agradecería mucho. Desde ya muchas gracias, espero respuesta.
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Hola!
23 de Marzo a las 11:52 hs.Debera realizar el procedimiento post venta, comunicarse al call center de Samsung tel.
****-***-**** - solicitar asistencia tecnica
Saludos!
lo compre en una sucursal de musimundo, aun asi tengo que llamar ahi?
23 de Marzo a las 12:01 hs.Si Roberto, ademas nuestras sucursales permanecen cerradas por disposición del gobierno nacional.
23 de Marzo a las 12:26 hs.Saludos!
no me lo solucionaron, sigo sin celular. quisiera que alguien me atienda y puedan recibir mi celular por la garantia.
28 de Marzo a las 10:30 hs.Hola Roberto, se comunico al call center de la marca?
28 de Marzo a las 14:08 hs.pero esto escapa a Musimundo y a servicio técnico el país se encuentra en cuarentena, como podemos ayudarlo?
28 de Marzo a las 14:15 hs.Lo sentimos, deberá realizar el procedimiento pos venta, cuando todo se reactive que el servicio técnico verifique la falla
28 de Marzo a las 14:23 hs.Saludos!
porque todavia sigo sin celular, ellos pueden vender pero para la garantia no hay nadie
08 de Abril a las 11:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Arrieta R
19 de Junio a las 15:31 hs.Todavía no retiraron mi celular del domicilio
19 de Junio a las 18:06 hs.Buenos días Roberto: Verificamos que el producto ya fue reparado por la garantía de Samsung y entregado.
20 de Junio a las 10:47 hs.Saludos cordiales.
Disculpas ! se reclama a proveedor, el cual indica
25 de Junio a las 14:12 hs.rta :
Por el caso consultado, verificamos que la gestion se encuentra pendiente de documentacion, se le solicito al cliente al correo 'robertoarrieta95*gmail.com' el dia 11.***, pero hasta el momento aguardamos respuesta.
Por favor contactarse con el mismo
Muchas gracias
saludos!
Me dijeron que me iban a llamar y no me llaman, acaso es una tomada de pelo?
25 de Junio a las 14:24 hs.No señor, nuestra respuesta es seria, por favor comunicarse al call center de la marca, hay documentación que se solicito y no la han recibido
26 de Junio a las 8:48 hs.Saludos!
Les mande todo lo que me solicitaron
26 de Junio a las 10:41 hs.Buenos días Roberto: Le pedimos disculpas por las demoras.
09 de Julio a las 10:26 hs.Le informamos que su caso está siendo gestionado.
Por favor aguarde novedades.
Saludos cordiales.