Musimundo

No recibo la factura y no sé dónde está mi compra

Hola, compré una licuadora Electrolux iba10 el 5 de agosto de [números] y no recibo la factura. Según el único correo ,que recibí inmediatamente la enviaron a abasto , mientras que yo pedí que lo hicieran al Correo Argentino de núñez. Nunca recibí factura y nunca atienden los teléfonos de atención al cliente. Una única vez, el 18/08/[números] logré comunicarme e hice el reclamo que lleva el número [números]. De persistir la situación iniciaré una demanda por e*****

Hola, compré una licuadora Electrolux iba10 el 5 de agosto de [números] y no recibo la factura. Según el único correo ,que recibí inmediatamente la enviaron a abasto , mientras que yo pedí que lo hicieran al Correo Argentino de núñez. Nunca recibí factura y nunca atienden los teléfonos de atención al cliente. Una única vez, el 18/08/[números] logré comunicarme e hice el reclamo que lleva el número [números]. De persistir la situación iniciaré una demanda por e*****

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Ana María, Para agilizar su reclamo, por favor indíquenos por este medio, a que sucursal del Correo Argentino de la localidad de Núñez desea retirar su compra. Necesitamos la dirección.

Una vez recibida la información, elevaremos su pedido para que nos informen si es posible.

Aguardamos comentarios.
Saludos Cordiales.

25 de Agosto a las 13:14 hs.
ANA M 

Buenos días, la sucursal del Correo Argentino es en Cabildo ****, pero dadas todas las complicaciones y horas que perdí hasta llegar a esta opción de reclamo, preferiría que la enviaran directamente a mi domicilio : Crisólogo Larralde **** 7H . Por favor ténganme informada

25 de Agosto a las 14:53 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Ana, Gracias por informar!
Elevamos su pedido a la gerencia.

Favor de aguardar novedades.
Desde ya, muchas gracias.

26 de Agosto a las 12:18 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Ana, Nos informan que es posible enviar a su domicilio la compra.
Nos comunicaremos por este medio o por tel. para informar día de entrega.

Saludos Cordiales.

27 de Agosto a las 12:40 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Ana, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Informamos que realizaremos entrega de su compra en su domicilio el día 12/09/20 09:00-17:00.

Favor de aguardar.
Muchas gracias, Saludos.

05 de Setiembre a las 10:56 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Ana, Corroboramos que en el día de hoy se hizo la entrega de su compra.

Favor de confirmar.
Desde ya, Muchas gracias, Saludos.

18 de Setiembre a las 11:56 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M

18 de Setiembre a las 11:56 hs.
ANA M  solución recibida: 

El representante se ocupó muy bien y fue muy amable pero fue complicado y llevó demasiado tiempo no por su culpa. MUSIMUNDO debería revisar sus servicios, deja mucho qué desear

18 de Setiembre a las 13:15 hs.

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