Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Reclamo:
el 27 de mayo /[números] ,recibí un correo electrónico de Samsung argentina, con una oferta que explicitaba lo siguiente: efectuando la compra de un galaxy s20 , obtenía sin cargo un galaxy buds. Al acceder a la compra ,me redirigió a una pagina donde se encontraban una serie de tiendas, opte por musimundo .
siendo facturado el producto adquirido por la empresa el 29 /05/[números] .especificando : punto de venta n°[números], comprobante n° [números], código del producto :[números] celular s20 celeste +buds negro.
mi adquisición la recepcioné el 06/06/[números].sin los buds. En el momento efectué el reclamo correspondiente especificándome musimundo que el lunes 08/06/[números] me dirigiera a la sucursal de villa carlos paz (pcia. Cba.).donde quedó asentado mi reclamo n°[números].
el 23/06/[números], recibí una comunicación de personal de musimundo especificando que aún no tenían repuesta a mi reclamo, debido a que samsung no cumplía con los envíos
Reclamo:
el 27 de mayo /[números] ,recibí un correo electrónico de Samsung argentina, con una oferta que explicitaba lo siguiente: efectuando la compra de un galaxy s20 , obtenía sin cargo un galaxy buds. Al acceder a la compra ,me redirigió a una pagina donde se encontraban una serie de tiendas, opte por musimundo .
siendo facturado el producto adquirido por la empresa el 29 /05/[números] .especificando : punto de venta n°[números], comprobante n° [números], código del producto :[números] celular s20 celeste +buds negro.
mi adquisición la recepcioné el 06/06/[números].sin los buds. En el momento efectué el reclamo correspondiente especificándome musimundo que el lunes 08/06/[números] me dirigiera a la sucursal de villa carlos paz (pcia. Cba.).donde quedó asentado mi reclamo n°[números].
el 23/06/[números], recibí una comunicación de personal de musimundo especificando que aún no tenían repuesta a mi reclamo, debido a que samsung no cumplía con los envíos
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Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Buenos días Juan, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Su reclamo se esta gestionando lo mas pronto posible.
30 de Junio a las 9:16 hs.Favor de aguardar.
Muchas gracias,
Saludos Cordiales!
Según repuesta de Musimundo debo esperar tres semanas para una posible solución ,de mi reclamo N°******* realizado el 06 de Junio del **** , o sea hace 28 días, Y aun debería esperar 20 dias más para una "Factible solución"
04 de Julio a las 11:34 hs.Buenos días Juan: Sinceras disculpas por las demoras.
04 de Julio a las 11:55 hs.Le informaos que su caso está siendo gestionado.
Le pedimos que por favor aguarde novedades.
Saludos.
Nota de Samsung Argentina: Samsung Argentina (vía Twitter) <notify*twitter.com>
04 de Julio a las 15:32 hs.Mié 01/07/**** 12:57
*SamsungArg: Hola! Desde Samsung cumplimos un rol de intermediador entre las partes. En este caso la entrega de un articulo en promoción debe ser efectuado por la tienda donde se realiza la compra. En este caso te sugerimos generar nuevamente el reclamo con la tienda para que te puedan indicar como proceder.
Samsung Argentina te envió un Mensaje Directo
Buenas tardes Juan: Le agradecemos hacernos llegar la respuesta de Samsung.
06 de Julio a las 15:19 hs.Su caso está siendo gestionado.
Le pedimos que aguarde novedades por favor.
Saludos.
Muy Buenos Días:Habiendo transcurridos treinta y siete días(37) desde mi reclamo aun no tengo novedades al respecto .Siendo que Musimundo tiene en su stock los Buds que me deben . Segun publicación adjunta
13 de Julio a las 10:27 hs.Estimados, buenos días!!
13 de Julio a las 11:21 hs.Lamentablemente los buds estarán ingresando recién a finales de Julio si no hay inconvenientes.
Eso es lo que nos ha informado el proveedor.
Registro en sistema caso de agenda post venta *******
Saludos!
Muy Buenos Días :¿Si no tienen en Stock porque publicaron ayer su venta? Gracias Saludos
14 de Julio a las 11:16 hs.Según ultima respuesta de Musimundo su negligencia ya debería estar solucionada. Respuesta :"Musimundo Representante de Musimundo
30 de Julio a las 18:53 hs.Estimados, buenos días!!
Lamentablemente los buds estarán ingresando recién a finales de Julio si no hay inconvenientes.
Eso es lo que nos ha informado el proveedor.
Registro en sistema caso de agenda post venta *******
Saludos!.
13 de Julio a las 11:21 hs ".
Habiendo transcurrido 17 días debería esta solucionado esta negligencia, mas siendo que el producto estaría ingresando a finales de Julio y mañana termina el mes de Julio.
Posterior al mes y medio de reclamos ,el 04 Agosto **** ,a las 15.00Hrs recibí el producto que faltaba en mi compra.
05 de Agosto a las 18:45 hs.Muchisimas Gracias .Saludos.