Musimundo

No recibí mi compra

El día domingo 19/04/[números] realice una compra online en la página de musimundo y lo único que recibí fue un e mail con la siguiente información:
muchas gracias por confiar en musimundo.com para tus compras on-line. Elegiste entrega a domicilio.
tu número de pedido es h[números].
dentro de las próximas 72hs recibirás la factura electrónica, y te informaremos vía e-mail el estado de tu pedido.
hoy es 25/04/[números] no recibí ninguna factura vía e mail y mucho menos mi pedido. No hay canales telefónicos que atiendan y a través de Facebook o Twitter tardan más de dos días en contestar y lo único que dicen es lo siguiente:
hola cecilia! disculpe la demora y las molestias ocasionadas, tenemos una alta demanda de correo y casos pendientes que estaremos atendiendo a la brevedad, le agradecemos paciencia y comprensión. Se corrobora que su compra se encuentra en proceso de facturación.
derivamos su comentario al sector web para su tratamiento.
saludos!

El día domingo 19/04/[números] realice una compra online en la página de musimundo y lo único que recibí fue un e mail con la siguiente información:
muchas gracias por confiar en musimundo.com para tus compras on-line. Elegiste entrega a domicilio.
tu número de pedido es h[números].
dentro de las próximas 72hs recibirás la factura electrónica, y te informaremos vía e-mail el estado de tu pedido.
hoy es 25/04/[números] no recibí ninguna factura vía e mail y mucho menos mi pedido. No hay canales telefónicos que atiendan y a través de Facebook o Twitter tardan más de dos días en contestar y lo único que dicen es lo siguiente:
hola cecilia! disculpe la demora y las molestias ocasionadas, tenemos una alta demanda de correo y casos pendientes que estaremos atendiendo a la brevedad, le agradecemos paciencia y comprensión. Se corrobora que su compra se encuentra en proceso de facturación.
derivamos su comentario al sector web para su tratamiento.
saludos!

Luis M 

me sumo a tu reclamo, sumate al mio https://tuquejasuma.com/visa-argentina/reclamos/bercomat-no-cumple-con-sus-compromisos-de-ventas

25 de Abril a las 14:26 hs.
Cecilia  Solución rechazada: 

Realice una compra online el 19/04/**** ‬
‪El número de pedido es ‬
‪H*********‬
‪Hoy es 30/04/**** y Aún no recibo los productos ‬
MUSIMUNDO

30 de Abril a las 18:57 hs.
Cecilia  Solución rechazada: 

Realice una compra online el 19/04/**** ‬
‪El número de pedido es ‬
‪H*********‬
‪Hoy es 30/04/**** y Aún no recibo los productos ‬
MUSIMUNDO

30 de Abril a las 18:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Cecilia! sinceras disculpas por las demoras, hay gran caudal de envios y en en la medida en que las restricciones de circulación por la vía pública nos lo permitan se realizara entrega el 05-05-****
Agradecemos su comprension
Saludos!

02 de Mayo a las 8:50 hs.

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