Musimundo

No me envian el celular

Buen dia, compre mediante musimundo on-line un celular Motorola g8 play rojo oscuro codigo h[números] el 2 de mayo de [números]. Me informaron en 4 oportunidades que lo enviaban y todavía no se hace efectiva la entrega.

Buen dia, compre mediante musimundo on-line un celular Motorola g8 play rojo oscuro codigo h[números] el 2 de mayo de [números]. Me informaron en 4 oportunidades que lo enviaban y todavía no se hace efectiva la entrega.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Enrique: Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
La compra no puede ser retirada en sucursal.
Le solicitamos que por favor nos indique si desea que gestionemos el envío a domicilio o si prefiere que pidamos la anulación de la compra.

Saludos.

26 de Junio a las 10:13 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Gracias por su respuesta.
Derivamos su solicitud de anulación al sector correspondiente.
Cuando la compra se cancele recibirá datos por mail.

Saludos cordiales.

26 de Junio a las 10:39 hs.
Raul E 

Consulta y que es lo que me devuelven, el valor del celular actualizado? Porque las cosas aumentaron y yo perdí plata por este problema.

Saludos

26 de Junio a las 15:07 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola, la devolución de importe es la misma que abono $*****.00 + ***
Aun no se proceso la anulación, por favor indique si desea continuar o bien cancelar
Saludos!

26 de Junio a las 16:58 hs.
Raul E 

Y cuando sería la fecha de entrega, que garantías me das de que ésta vez se va a realizar el envío?

26 de Junio a las 17:17 hs.
Raul E 

Hola, me podrás informar cuando se enviaría el producto en caso de aceptar el envío nuevamente.

29 de Junio a las 10:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola! el envio se realizara con transporte OCA , en breve se genera la guia para su seguimiento , puede ser estimativamente proximo lunes
Saludos!

29 de Junio a las 16:20 hs.
Raul E 

Bueno. Te solicito que pases la guía para el seguimiento podrá ser?
Saludos

29 de Junio a las 16:26 hs.
Raul E  Solución rechazada: 

Buenos dias, necesito tener el producto para dar por solucionado el problema. Corroborar de alguna forma que fue enviado. Saludos

30 de Junio a las 7:20 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola!
Envio OCA *******************
Saludos!

30 de Junio a las 12:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Raúl: Le pedimos disculpas por las demoras.
Derivamos su caso al sector correspondiente solicitando mayor celeridad en la entrega.

Saludos.

07 de Julio a las 14:10 hs.
Raul E 

Buenas Tardes, quería informarles que el producto ya fue entregado en mi domicilio, muchas gracias por solucionar el problema. Saludos

15 de Julio a las 19:00 hs.
Raul E  solución recibida: 

Luego de meses de espera el producto llegó sin problemas luego de realizar el reclamo por medio de tuQuejaSuma. Saludos cordiales.

15 de Julio a las 19:05 hs.

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