Musimundo

No me entregaron no me cancelan la compra

Hola compré en musimundo un lavarropas de carga superior el 26 de mayo de [números] por internet, esperé que me llegué el mail de confirmación, luego esperé que alguien se comunique y no fué así, entonces llamé al [números] y me dijeron que me lo entregaban el viernes 31 de mayo de 10 a 14 hs, llegaron a las 17:30 hs con otro lavarropas que no era el que compré con carga frontal que no me sirve. Rechazé el producto y esperé que alguien se comunique, cosa que no pasó, llamé de vuelta al [números] y me dijeron que lo entregaban el sábado por la mañana y nunca fueron, el lunes vuelvo a llamar y me dicen el lunes entre las 10 y las 18 hs me lo iban a entregar, todo el día esperando, dejando de trabajar y nunca vinieron. Vuelvo a llamar al [números] para cancelar la compra y me dicen que en 48 hs iba a recibir un mail con la cancelación, y nunca lo recibí, vuelvo a reclamar al [números] y me dicen que tarda 72 hs la cancelación, y asi es el cuento de la buena pipa. Yo me pregunto si es necesario joder a la gente de esta manera, miré el Instagram de musimundo y leí a mucha gente con problemas similares, o sea que nos están estafando!! que pueden hacer para ayudarme a resolver esto y que me cancelen la compra antes que tenga que pagar la tarjeta?

Hola compré en musimundo un lavarropas de carga superior el 26 de mayo de [números] por internet, esperé que me llegué el mail de confirmación, luego esperé que alguien se comunique y no fué así, entonces llamé al [números] y me dijeron que me lo entregaban el viernes 31 de mayo de 10 a 14 hs, llegaron a las 17:30 hs con otro lavarropas que no era el que compré con carga frontal que no me sirve. Rechazé el producto y esperé que alguien se comunique, cosa que no pasó, llamé de vuelta al [números] y me dijeron que lo entregaban el sábado por la mañana y nunca fueron, el lunes vuelvo a llamar y me dicen el lunes entre las 10 y las 18 hs me lo iban a entregar, todo el día esperando, dejando de trabajar y nunca vinieron. Vuelvo a llamar al [números] para cancelar la compra y me dicen que en 48 hs iba a recibir un mail con la cancelación, y nunca lo recibí, vuelvo a reclamar al [números] y me dicen que tarda 72 hs la cancelación, y asi es el cuento de la buena pipa. Yo me pregunto si es necesario joder a la gente de esta manera, miré el Instagram de musimundo y leí a mucha gente con problemas similares, o sea que nos están estafando!! que pueden hacer para ayudarme a resolver esto y que me cancelen la compra antes que tenga que pagar la tarjeta?

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias, se gestiona inmediatamente la devolucion. Sinceras disculpas!
Saludos!

10 de Junio a las 11:29 hs.
Javier A 

Ya tuve mucho stress con este tema. Necesito que cancelen hoy mismo mi compra que hice con mi tarjeta VISA. Estaré muy agradecido!!

10 de Junio a las 11:50 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Estamos gestionando, se dara aviso apenas este la cancelacion
Muchas gracias
saludos!

10 de Junio a las 13:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Compra cancelada se enviara por mail los datos de la devolucion. Saludos!

10 de Junio a las 13:59 hs.
Javier A  solución recibida: 

Increible!!! Luego de varios días lidiando con la operadora de Musimundo y su mala forma de trabajo, sin darme ninguna solución, hice el reclamo por tuQuejaSuma y me lo solucionaron de un día para otro. Totalmente agradecido!!

12 de Julio a las 10:47 hs.

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