Musimundo

No me entregaron mi producto

Compré el día 23/11/[números] un ventilador de pie, abone el costo de envío por Correo Argentino a la sucursal caballito, lo único q me enviaron fue un e-mail con número de seguimiento, el mismo decía que me avisaban cuando el producto esté allí, que no me acerque a la sucursal sin ese mail. Nunca me enviaron el mail, me acerque a la sucursal de correo, y me dijeron que mi producto estuvo allí hasta el día anterior, pero que volvió al origen. Llame mil veces, tengo dos reclamos hechos, pasaron 2 meses, sigo sin mi producto y sin novedades, abonando las cuotas a la tarjeta American Express solicito me envíen el producto o me digan dónde retirarlo.

Compré el día 23/11/[números] un ventilador de pie, abone el costo de envío por Correo Argentino a la sucursal caballito, lo único q me enviaron fue un e-mail con número de seguimiento, el mismo decía que me avisaban cuando el producto esté allí, que no me acerque a la sucursal sin ese mail. Nunca me enviaron el mail, me acerque a la sucursal de correo, y me dijeron que mi producto estuvo allí hasta el día anterior, pero que volvió al origen. Llame mil veces, tengo dos reclamos hechos, pasaron 2 meses, sigo sin mi producto y sin novedades, abonando las cuotas a la tarjeta American Express solicito me envíen el producto o me digan dónde retirarlo.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Marcos, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Elevamos su reclamo a la gerencia.
Favor de aguardar novedades.

Desde ya, Muchas gracias.

01 de Febrero a las 17:16 hs.
Marcos A  solución recibida: 

Luego de llamar mil veces, elevaron mi reclamo al sector correspondiente vía mail, y me enviaron un producto con caja abierta a mi domicilio.

06 de Febrero a las 7:59 hs.

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