Musimundo

No me entregan mi producto

Realicé la compra online de un celular Samsung a20. Me enviaron una vez aceptado el pago la factura, me llegaba el lunes siguiente y ya me aplazaron 3veces la entrega. No responden teléfono ni mails. Mi confirmación de pedido h014475044. No sé si anular mi compra o qué hacer.

Realicé la compra online de un celular <a href="/samsung">Samsung</a> a20. Me enviaron una vez aceptado el pago la factura, me llegaba el lunes siguiente y ya me aplazaron 3veces la entrega. No responden teléfono ni mails. Mi confirmación de pedido h014475044. No sé si anular mi compra o qué hacer.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Mónica, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar.

Favor de aguardar.
Muchas gracias, Saludos.

13 de Agosto a las 8:43 hs.
Mónica G 

Por favor con urgencia, es terrible lo que están haciendo con los clientes!

13 de Agosto a las 9:35 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Comprendemos Mónica y estamos trabajando para acelerar los procesos.
Desde ya, muchas gracias!
Estamos en contacto. Saludos.

13 de Agosto a las 13:25 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Mónica, Nos informan que se coordinó la entrega para el día 19/08/20 09:00-17:00.

Favor de aguardar.
Desde ya, Muchas gracias,
Saludos Cordiales.

14 de Agosto a las 10:02 hs.
Mónica G 

Ok, si llega seré la primera en comunicarlo

14 de Agosto a las 19:36 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Mónica, Hoy recibirá su compra, se encuentra en reparto en este momento.
Favor de tener presente.

Saludos Cordiales.

19 de Agosto a las 11:57 hs.
Mónica G 

Recién he recibido mi compra.

19 de Agosto a las 12:28 hs.
Mónica G  solución recibida: 

Luego de quejarme y reclamar por distintas vías, hoy llegó mi compra. Hubiese deseado que cumplieran desde un primer momento.

19 de Agosto a las 12:31 hs.

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