Musimundo

No entregan el pedido ni emiten factura digital - no permiten cancelar la compra

Realice una compra via web de un celular de la cual me llego la confirmacion de compra e impacto en la tarjeta pero jamas llego la factura de la misma ni mucho menos llego el equipo al punto de andreani al cual correspondia llegar.

intente comunicarme por varios telefonos y no pude, y al ver que todo el mundo en Facebook esta denunciando el mismo problema decidi intentar cancelar la compra desde la web o via telefonica (cosa que por ley es obligatorio) pero no tienen ningun canal ni opcion en su web o en sus numeros telefonicos para hacerlo tampoco.

osea, no solamente hacen mal lo primero, si no que ademas no respetan el articulo 34. De la ley 24.[números]

Realice una compra via web de un celular de la cual me llego la confirmacion de compra e impacto en la tarjeta pero jamas llego la factura de la misma ni mucho menos llego el equipo al punto de andreani al cual correspondia llegar.

intente comunicarme por varios telefonos y no pude, y al ver que todo el mundo en Facebook esta denunciando el mismo problema decidi intentar cancelar la compra desde la web o via telefonica (cosa que por ley es obligatorio) pero no tienen ningun canal ni opcion en su web o en sus numeros telefonicos para hacerlo tampoco.

osea, no solamente hacen mal lo primero, si no que ademas no respetan el articulo 34. De la ley 24.[números]

Florencia M  solución recibida: 

Tuve que desconocer la compra en la tarjeta VISA, me anularon la compra y me dieron un plástico nuevo. Tuve que pagar una primer cuota y recién en la segunda me devolvieron el importe.

23 de Diciembre a las 11:26 hs.

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