Musimundo

Necesito una respuesta al reclamo enviado a la brevedad! dia sabado envio

Numero compra web musimundo [números]

luego de 15 días, hoy tengo el televisor en mi casa. lo abro y veo que esta fallado. Tiene una placa suelta en la zona donde se enchufa la energía eléctrica!! . Para sumar al caso, en la caja hay un rotulo que dice "b" y un código que dice rma y una numeración de musimundo / Megatone , o sea, parece que me mandaron un televisor fallado, que lo tenían en stock por devolución de fabrica o algún cliente!!!! una verguenza!!!!! idas y vueltas por el tiempo de envio, ahora esto, dejan mucho que desear! ya mande un correo con el reclamo telefonico y las fotografias!, aguardo un rapido contacto para terminar con esta operacion! gracias!!

Numero compra web musimundo [números]

luego de 15 días, hoy tengo el televisor en mi casa. lo abro y veo que esta fallado. Tiene una placa suelta en la zona donde se enchufa la energía eléctrica!! . Para sumar al caso, en la caja hay un rotulo que dice "b" y un código que dice rma y una numeración de musimundo / Megatone , o sea, parece que me mandaron un televisor fallado, que lo tenían en stock por devolución de fabrica o algún cliente!!!! una verguenza!!!!! idas y vueltas por el tiempo de envio, ahora esto, dejan mucho que desear! ya mande un correo con el reclamo telefonico y las fotografias!, aguardo un rapido contacto para terminar con esta operacion! gracias!!

Comentario / Propuesta más votada
lorenzo T  +1

recibi ayer el TV de recambio. Todavía tengo mis dudas sobre que sea nuevo. Esta en evaluación de calidad y funcionamiento. Tengo 10 días todavía de corrido. a la espera.

11 de Junio a las 11:26 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Lorenzo, hemos derivado su caso a la gerencia de compras web para su gestión de caracter urgente.
A disposición.
Saludos

07 de Junio a las 9:35 hs.
lorenzo T 

recibi ayer el TV de recambio. Todavía tengo mis dudas sobre que sea nuevo. Esta en evaluación de calidad y funcionamiento. Tengo 10 días todavía de corrido. a la espera.

11 de Junio a las 11:26 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Lorenzo, corroboramos que se entregó su producto y le comentamos que cuenta con un periodo de prueba de 10 días corridos para notificar fallas estéticas o de funcionamiento.
A disposición.
Saludos

12 de Junio a las 10:45 hs.
lorenzo T 

Hola. Estoy a la espera de un segundo cambio por no conformidad. Desde musimundo están siguiendo el tema correctamente. Saludos

22 de Junio a las 14:01 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Lorenzo, nos han informado que se procederá al cambio el dia Sabado 24/06 por la mañana.
A disposición.
Saludos

22 de Junio a las 14:24 hs.
lorenzo T  solución recibida: 

Hoy me trajeron finalmente el tercer TV y estaba nuevo cerrado de caja como debe ser. Por ahora todo normal el funcionamiento. Un representante de post venta brindo respuesta a mis requerimientos en todo momento. slaudos

24 de Junio a las 17:54 hs.

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