Musimundo

Musimundo no me envía el producto que compré

El 27/07 hice una compra on-line de un Samsung galaxy s10e en la página web de Musimundo. Quedé a la espera del mail de confirmación de compra y no me llegaba, pero a la hora recibo un correo de cancelación del pedido n° [números]. el 28/08 me llega la factura de la compra, me descuentan el dinero de mi tarjeta de crédito y me dicen que el producto me llega el 31/07. El 31/07 me dicen por mail que hay un inconveniente (no dicen cual) y me postergan el envío para el 07/08. Esto sin contar las innumerables veces que llamé por teléfono a los diferentes [números] de Musimundo y no me dan una solución ni información clara. "nadie sabe nada" no saben cuál es el problema. Solo saben que se posterga el envío. Dos veces me dijeron telefónicamente que no tienen stock del producto lo cual me hace pensar por qué me lo vendieron si "no lo tienen"?. Pregunté varias veces por mail si tienen el producto en stock y me responden otra cosa. No me confirman si lo tienen o no. Si el 07/08 no me llega el teléfono, no voy a aceptar ni si quiera la devolución del dinero porque el producto que compré estaba en promoción por el hot sale, y ahora con esa misma cantidad de dinero no me puedo volver a comprar el mismo teléfono. La solución? o me mandan lo que compré, o me mandan un teléfono mejor de la misma marca y Gama o me dan un resarcimiento económico. Porque debido a que Musimundo me cobró el dinero de mi tarjeta de crédito, yo quedé imposibilitada de comprar el mismo producto en otro lado en donde lo tenían al mismo precio (por falta de límite en la tarjeta).