Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
El día 26 de abril de [números] realicé la compra de una notebook acer a[números]-52-55lb intel core i5 code[números] pedido n° h[números] de manera on line. Al hacer la compra me llega en el momento un mail notificándome la realización de dicha compra, cuya primer cuota ya figura en el resumen de mi tarjeta de crédito. Pero luego de eso, no recibí más noticias, intenté comunicarme por todas las vías: los mail que envío no los contestan, el teléfono de contacto [números]-[números]-[números] nunca atienden (siempre está saturado) y por Facebook tampoco respondieron. Necesito saber que tiempo estimativo van a tardar en enviarme el producto porque eso nunca lo aclararon, también necesito informar datos faltantes para realizar la entrega, como mi celular y el piso y departamento donde debo recibir la notebook, ya que esos datos los actualicé hace poco. Es muy poco serio no comunicarse con sus clientes y no es la primera vez que les compro, aunque jamás lo había hecho de manera virtual. Y si es necesario anular la compra, que lo notifiquen y lo realicen, pero que abran los canales de comunicación, aunque sea por una cuestión de respeto.
El día 26 de abril de [números] realicé la compra de una notebook acer a[números]-52-55lb intel core i5 code[números] pedido n° h[números] de manera on line. Al hacer la compra me llega en el momento un mail notificándome la realización de dicha compra, cuya primer cuota ya figura en el resumen de mi tarjeta de crédito. Pero luego de eso, no recibí más noticias, intenté comunicarme por todas las vías: los mail que envío no los contestan, el teléfono de contacto [números]-[números]-[números] nunca atienden (siempre está saturado) y por Facebook tampoco respondieron. Necesito saber que tiempo estimativo van a tardar en enviarme el producto porque eso nunca lo aclararon, también necesito informar datos faltantes para realizar la entrega, como mi celular y el piso y departamento donde debo recibir la notebook, ya que esos datos los actualicé hace poco. Es muy poco serio no comunicarse con sus clientes y no es la primera vez que les compro, aunque jamás lo había hecho de manera virtual. Y si es necesario anular la compra, que lo notifiquen y lo realicen, pero que abran los canales de comunicación, aunque sea por una cuestión de respeto.
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09 de Mayo a las 22:55 hs.