Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
El día 4 de mayo realice la compra de un celular y el día 6 me enviaron la factura, tome contacto telefónico para acordar la entrega, me dijeron que en 10 días hábiles a mas tardar estaría el producto en mi domicilio lo cual nunca sucedió, estuve tratando de comunicarme para saber que paso y no responden llamadas, Whatsapp e-mail, mensajes a las redes sociales, nada!! es una grave falta de seriedad y respeto para con sus clientes dado que ya me realizaron el cobro del producto y supuesto envió.. Quiero mi producto nuevo y sin defectos.. Nro carrito h[números], tengo el numero de oca también pero es falsa información porque musimundo nunca despacho el producto.
El día 4 de mayo realice la compra de un celular y el día 6 me enviaron la factura, tome contacto telefónico para acordar la entrega, me dijeron que en 10 días hábiles a mas tardar estaría el producto en mi domicilio lo cual nunca sucedió, estuve tratando de comunicarme para saber que paso y no responden llamadas, Whatsapp e-mail, mensajes a las redes sociales, nada!! es una grave falta de seriedad y respeto para con sus clientes dado que ya me realizaron el cobro del producto y supuesto envió.. Quiero mi producto nuevo y sin defectos.. Nro carrito h[números], tengo el numero de oca también pero es falsa información porque musimundo nunca despacho el producto.
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Comentario / Propuesta más votada
estoy en la.misma situacion q vos, no dan una respuesta clara! es tremendo! tengo una terrible angustia.
18 de Junio a las 14:06 hs.estoy en la.misma situacion q vos, no dan una respuesta clara! es tremendo! tengo una terrible angustia.
18 de Junio a las 14:06 hs.Buenos días [nombre]:
19 de Junio a las 12:39 hs.Le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Su caso es derivado al sector correspondiente.
Saludos cordiales.
Aclarando la observación anterior: Corroboramos que su n° de seguimiento OCA es el *******************
19 de Junio a las 12:44 hs.Saludos.
Hola buenos días! sin ánimos de ofender, me están tomando el pelo ustedes?
22 de Junio a las 9:08 hs.Deberían corroborar la información que van a brindar a sus clientes, tomarse la seriedad que nosotros nos tomamos cuando invertimos nuestro dinero en su compania, ni siquiera corroboraste si ese numero de comprobante de OCA sigue en vigencia, paso a comentarte que ese numero que me pasaste dice envió cancelado y en motivo, dice "sin motivo"
22 de Junio a las 9:14 hs.Es un círculo vicioso de mentiras porque volvió a estado de proceso de retiro en la sucursal de campana y ahora me van a volver hacer esperar otros 40 días? Le tiran la pelotita a los de OCA que ellos no retiran mi pedido, porque no toman con seriedad mi reclamo y envían de una vez por todas con un envío express ya que incumplieron con los lapsos que ustdes mismos pusieron y dejan de perjudicarme..
24 de Junio a las 12:44 hs.Buenos días musimundo! Sigo esperando mi celular al día de hoy! La verdad que son de lo peor que vi en el rubro, no le recomiendo a nadie comprar ni siquiera un chicle a ustedes.. Pero ahora van a hablar con abogados, estafadores.
02 de Julio a las 9:23 hs.Buenas tardes [nombre]: Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
02 de Julio a las 14:26 hs.Su caso es derivado al sector correspondiente.
Le solicitamos por favor que aguarde novedades.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
22 de Julio a las 15:07 hs.