Musimundo

Garantía extendida

Desde el 28/12/15 solicité reparación de freezer Gafa del centro de servicio nos envían orden de trabajo t[números] en 30 días debía venir el service el cual nunca apareció, se reclamo a la sucursal de villa constitución y a Cardif servicios por la garantía extendida la cual vence el 07/01/[números] y hasta la fecha no he tenido respuesta. ¿cómo debo continuar el reclamo?

Desde el 28/12/15 solicité reparación de freezer Gafa del centro de servicio nos envían orden de trabajo t[números] en 30 días debía venir el service el cual nunca apareció, se reclamo a la sucursal de villa constitución y a Cardif servicios por la garantía extendida la cual vence el 07/01/[números] y hasta la fecha no he tenido respuesta. ¿cómo debo continuar el reclamo?

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Alba, por lo conversado telefónicamente su caso se eleva a la aseguradora Cardif.
Muchas gracias
Saludos

12 de Marzo a las 9:18 hs.
albaep 

Se requiere una solución concreta ya que la Aseguradora Cardif está al tanto pero hasta la fecha no tenemos una respuesta para solucionar la reparación o el reemplazo del producto.

13 de Marzo a las 20:26 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Alba, se comprende lo expuesto, estamos gestionando su reclamo.
Saludos

14 de Marzo a las 11:26 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Alba, desde la aseguradora nos confirman el envió del vaucher por $*****.- Por favor comuníquese con Cardif para mayor información
Muchas gracias
saludos

16 de Marzo a las 10:36 hs.
albaep 

Buenos Días, Muchas gracias, la aseguradora Cardif se ha comunicado informándome del retiro del Vaucher después del 18/3. Espero que se solucione así poder contar con el producto. Reitero el agradecimiento, Saludos

16 de Marzo a las 14:34 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Alba, aguardamos la recepción del voucher.
Saludos

19 de Marzo a las 10:35 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Alba, consultaremos con Cardif el envío del vaucher
Saludos

22 de Marzo a las 11:47 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Alba, seguimos aguardando
Saludos

28 de Marzo a las 9:32 hs.
albaep 

Desde Cardif me informan que será despachado al Servicio Técnico, esto indica que hasta hoy aun no lo enviaron y ya pasó 10 días de la fecha para retirarlo.

29 de Marzo a las 1:21 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Alba, nos pondremos en contacto con Cardif para mayor información
Saludos

29 de Marzo a las 15:53 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Alba, desde la aseguradora nos indica que ya se envío el vaucher a ST
Saludos

01 de Abril a las 9:37 hs.
albaep 

Buenos tardes. Lame varias veces al servicio técnico haber si lo había recibido y nunca me contestó. En otras oportunidades ya paso lo mismo. Saludos

01 de Abril a las 20:43 hs.
albaep 

Sigo esperando y el vaucher no llega y el servicio técnico no contesta o tiene apagado el celular y los días siguen pasando sin solución......

04 de Abril a las 12:21 hs.
albaep 

Después de tres meses y días de reclamos a Musimundo y Cardif (garantía extendida) ayer 5/4 retiré el vaucher en el servicio técnico. Por supuesto que hoy fui a adquirir el producto un freezer vertical similar al del reclamo. Todo lleva su tiempo pero al fin llegó la solución, solo hay que tener paciencia.

06 de Abril a las 15:38 hs.
albaep 

Después de tres meses y días de reclamos a Musimundo y Cardif (garantía extendida) el 5/4 retiré el vaucher en el servicio técnico. Por supuesto que hoy fui a adquirir el producto un freezer vertical similar al del reclamo. Todo lleva su tiempo pero al fin llegó la solución, solo hay que tener paciencia.

07 de Abril a las 15:30 hs.

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