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Desde el 28/12/15 solicité reparación de freezer Gafa del centro de servicio nos envían orden de trabajo t[números] en 30 días debía venir el service el cual nunca apareció, se reclamo a la sucursal de villa constitución y a Cardif servicios por la garantía extendida la cual vence el 07/01/[números] y hasta la fecha no he tenido respuesta. ¿cómo debo continuar el reclamo?
Desde el 28/12/15 solicité reparación de freezer Gafa del centro de servicio nos envían orden de trabajo t[números] en 30 días debía venir el service el cual nunca apareció, se reclamo a la sucursal de villa constitución y a Cardif servicios por la garantía extendida la cual vence el 07/01/[números] y hasta la fecha no he tenido respuesta. ¿cómo debo continuar el reclamo?
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Buenos días Alba, por lo conversado telefónicamente su caso se eleva a la aseguradora Cardif.
12 de Marzo a las 9:18 hs.Muchas gracias
Saludos
Se requiere una solución concreta ya que la Aseguradora Cardif está al tanto pero hasta la fecha no tenemos una respuesta para solucionar la reparación o el reemplazo del producto.
13 de Marzo a las 20:26 hs.Buenos días Alba, se comprende lo expuesto, estamos gestionando su reclamo.
14 de Marzo a las 11:26 hs.Saludos
Hola Alba, desde la aseguradora nos confirman el envió del vaucher por $*****.- Por favor comuníquese con Cardif para mayor información
16 de Marzo a las 10:36 hs.Muchas gracias
saludos
Buenos Días, Muchas gracias, la aseguradora Cardif se ha comunicado informándome del retiro del Vaucher después del 18/3. Espero que se solucione así poder contar con el producto. Reitero el agradecimiento, Saludos
16 de Marzo a las 14:34 hs.Buenos días Alba, aguardamos la recepción del voucher.
19 de Marzo a las 10:35 hs.Saludos
Hola Alba, consultaremos con Cardif el envío del vaucher
22 de Marzo a las 11:47 hs.Saludos
Buenos días Alba, seguimos aguardando
28 de Marzo a las 9:32 hs.Saludos
Desde Cardif me informan que será despachado al Servicio Técnico, esto indica que hasta hoy aun no lo enviaron y ya pasó 10 días de la fecha para retirarlo.
29 de Marzo a las 1:21 hs.Hola Alba, nos pondremos en contacto con Cardif para mayor información
29 de Marzo a las 15:53 hs.Saludos
Buenos dias Alba, desde la aseguradora nos indica que ya se envío el vaucher a ST
01 de Abril a las 9:37 hs.Saludos
Buenos tardes. Lame varias veces al servicio técnico haber si lo había recibido y nunca me contestó. En otras oportunidades ya paso lo mismo. Saludos
01 de Abril a las 20:43 hs.Sigo esperando y el vaucher no llega y el servicio técnico no contesta o tiene apagado el celular y los días siguen pasando sin solución......
04 de Abril a las 12:21 hs.Después de tres meses y días de reclamos a Musimundo y Cardif (garantía extendida) ayer 5/4 retiré el vaucher en el servicio técnico. Por supuesto que hoy fui a adquirir el producto un freezer vertical similar al del reclamo. Todo lleva su tiempo pero al fin llegó la solución, solo hay que tener paciencia.
06 de Abril a las 15:38 hs.Después de tres meses y días de reclamos a Musimundo y Cardif (garantía extendida) el 5/4 retiré el vaucher en el servicio técnico. Por supuesto que hoy fui a adquirir el producto un freezer vertical similar al del reclamo. Todo lleva su tiempo pero al fin llegó la solución, solo hay que tener paciencia.
07 de Abril a las 15:30 hs.