Musimundo

Falta accesorios en heladera

El dia 1/7/18 compramos una heladera Patrick modelo [números] hpk [números]s silver. El lunes nos llega pero nos faltan dos accesorios de plastico que van a la puerta de los chicos. Llamamos al lugar de envio nos tomo el reclamo: [números] y nos dijieron que se tiene que comunicar la sucursal pero no nos dan los accesorios que faltan ya que vino la heladera incompleta. Les pido por favor que lo solucionen y nos envien lo que falta.
muchas gracias.

El dia 1/7/18 compramos una heladera Patrick modelo [números] hpk [números]s silver. El lunes nos llega pero nos faltan dos accesorios de plastico que van a la puerta de los chicos. Llamamos al lugar de envio nos tomo el reclamo: [números] y nos dijieron que se tiene que comunicar la sucursal pero no nos dan los accesorios que faltan ya que vino la heladera incompleta. Les pido por favor que lo solucionen y nos envien lo que falta.
muchas gracias.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes [nombre], se corrobora en sistema caso de agenda post venta nº ******* por faltante de accesorios, disculpas por favor, podria indicar especificamente cuales serian? anaquel de los huevos
Saludos!

03 de Julio a las 16:09 hs.
karina G 

si son dos uno donde van los huevos y otro del mismo tamaño que va abajo del dispenser de agua que es del mismo tamaño.

03 de Julio a las 16:11 hs.
karina G 

Pudierom ver el tema??

05 de Julio a las 17:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola [nombre], estamos gestionando con sucursal cercana a su zona que disponga del accesorio para que pueda pasar a retirar.

06 de Julio a las 10:02 hs.
karina G 

Me mandaron un mail xa corroborar que accesorios faltaban ya lo envie y aclare cual.

06 de Julio a las 14:02 hs.
karina G  Solución rechazada: 

Los accesorios no llegaron me llamaron y mandarom un mail para q aclare que accesorios faltaban lo cual hice y por el momemto no me volvieron a llamar.

08 de Julio a las 9:19 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola [nombre], por favor sepa disculpar las molestias ocasionadas, estamos gestionando con sucursal cercana a su zona que disponga del accesorio para que pueda pasar a retirar.

09 de Julio a las 10:58 hs.
karina G 

Sino q f una sucursal q tengan me la envien a una cercana.

09 de Julio a las 11:37 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias [nombre], estamos aguardando el ingreso de los accesorios a suc. Unicenter, apenas lleguen se dara aviso. Saludos!

17 de Julio a las 9:17 hs.
karina G 

Gracias

17 de Julio a las 9:19 hs.
karina G 

Me llamaron el viernes me dijierom q el lunes o martes estaban en sucursal pero q me iban a llamar ya llegaron los accesorios a sucursal?

18 de Julio a las 13:45 hs.
karina G  Solución rechazada: 

Por el momento no se soluciono

19 de Julio a las 9:15 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola [nombre], en observaciones del caso de agenda se corrobora que los accesorios se encuentran disponible en sucursal para retirar, cte indica que se acerca el dia sabado.

19 de Julio a las 11:55 hs.
karina G 

El dia sabado estan ? Entonces voy a buscarlos el sabado gracias

19 de Julio a las 11:58 hs.
karina G 

El sabado fui a buscar los accesorios. Ys los tengo muchss gracias!

23 de Julio a las 15:00 hs.
karina G  solución recibida: 

El sabado fui a buscar los accesorios y ya ños coloque en la heladera muchas gracias.

23 de Julio a las 15:02 hs.

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