Musimundo

Exigen pago por una compra que jamas hice

Musimundo me llama tel., y envia mails reclamando un pago por una compra que jamás ocurrio, nunca he comprado nada en esa empresa. Se los hice presente por Whatsapp pero siguen molestandome con e insolito reclamo. Que debo hacer?

Musimundo me llama tel., y envia mails reclamando un pago por una compra que jamás ocurrio, nunca he comprado nada en esa empresa. Se los hice presente por Whatsapp pero siguen molestandome con e insolito reclamo. Que debo hacer?

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Jorge, sinceras disculpas, con DNI aportado no se corrobora en nuestro sistema compras o deudas, es posible que el nº telefonico este asociado a otro cliente, favor de indicar cual es el numero y mails que recibe llamado . Saludos!

28 de Febrero a las 9:12 hs.
jorge J 

El número es +54 9 *** ****-***

28 de Febrero a las 9:17 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Se deriva al area de cobranza para conocer a quien esta relacionado el nº de telefono.

28 de Febrero a las 12:12 hs.
jorge J 

El número me lo designó Personal, Santa Fe, junto con el equipo LG que me ofrecieron en promoción.

28 de Febrero a las 14:28 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! El nº estaba asociado al cliente LEGASPI JUAN CARLOS
El día 05/03/**** verificaron el número y lo desvincularon de la cuenta
Saludos!

08 de Marzo a las 9:37 hs.
jorge J 

Gracias. Problema resuelto.

08 de Marzo a las 10:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge J

08 de Marzo a las 15:29 hs.
jorge J  solución recibida: 

Solución rápida y efectiva. Excelente servicio.

08 de Marzo a las 16:33 hs.

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