Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez…
Compre a musimundo via web, me entregaron un producto usado en exposicion como si fuera nuevo, embalado con telgopor y termocontraible para que no se pueda evidenciar el estado del mismo. Por Facebook me responden cualquier cosa y despues cortaron la comunicacion, telefonicamente dicen que van a pasarlo al sector que corresponde y que me van a llamar (no llaman), me gestionaron una anulacion de la compra que yo no pedi, quiero la diferenia de dinero entre lo que pague y el valor del usado que me entregaron o el cambio inmediato (en el mismo flete) por uno nuevo. Iniciare reclamo a defensa al consumidor y de ser falta demanda por estafa!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez…
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimu…
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro …
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
En el marco de la…
Le pido disculpas en nombre de la compañía por las molestias ocasionadas.
20 de Enero a las 20:20 hs.Hemos autorizado el cambio correspondiente, con número de orden: *******. Se estarán acercando a realizar el retiro del producto entregado, y una vez que el mismo ingrese a nuestro stock, estaremos gestionando el envío del nuevo código. Muchas gracias por realizar el reclamo, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención.
Que tenga buen día!
Gracias.
________________________________________
EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
Todo mentira! Nadie se comunico conmigo!
20 de Enero a las 21:38 hs.No les voy a entregar el freezer si no me traen antes el nuevo, si se los doy se van a hacer los p*******s y me van a tener meses para darme otro o mágicamente en vez de un cambio me van a hacer la anulación de la compra! La gente del flete que mandaron hoy a la dirección que no era me dijo que ellos ni en pedo entran a donde esta en freezer, es calle de tierra y si o si tienen que caminar *** metros con el pasto hasta las rodillas! Quiero la diferencia en plata o en orden de compra!
Mas allá de que cometieron un delito por el cual van a ser denunciados
Al día de hoy nadie se comunico conmigo para coordinar el retiro dek producto o compensacion economica, no responden los mensajes por facebook, por mail solo responden que se derivo al sector correspondiente! El lunes a primera hora llamare por teléfono y tratare de que me pasen con la persona a cargo de las ventas online, si no pueden dar una solución real formalizare el reclamo a defensa al consumidor. Mas allá de que van a ser denunciados por e*****. Nunca vi una empresa que trate tan mal a los clientes y mienta tan descaradamente
22 de Enero a las 13:41 hs.sigo sin respuesta por parte de la empresa!
23 de Enero a las 16:27 hs.al dia de la fecha no solucionaron nada!
30 de Enero a las 14:52 hs.siempre dicen que van a mandar un flete a retirar el freezer pero nunca llega! es casi imposible recibir respuesta de musimundo! por facebook o mail responde cada unos dias y de manera poco clara, por telefono lleva mas de media hora ser atendido!
Me e*****ron y no se hacen cargo!
al dia de la fecha sin solucion! me trataron de engañar, generaron un pedido de anulacion de la compra ademas del de cambio y me lo ocultaron por 15 dias, aun nadie se acerco a cambiar el freezer ni dio una respuesta coherente!
08 de Febrero a las 16:01 hs.aun sin solucion
14 de Febrero a las 21:32 hs.