Musimundo

Equipo celular bloqueado

El día 2 de enero compre un equipo Samsung en misimundo y el día 17 dejo de funcionar, ya que el equipo fue denunciado por robo desde la ciudad de méxico. Esto fue informado por mi prestadora de servicio personal.

El día 2 de enero compre un equipo Samsung en misimundo y el día 17 dejo de funcionar, ya que el equipo fue denunciado por robo desde la ciudad de méxico. Esto fue informado por mi prestadora de servicio personal.

Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Matias!
Se sugiere contactarse al **** Enacom… Musimundo no realiza los bloqueos
Saludos!

28 de Enero a las 16:37 hs.
Matias D 

Ya lo hice. Y enacom me envió con hablar con Personal y personal a no haber realizado la compra con ellos no pueden liberar el equipo. De todo esto tengo los número de tickets. Claramente ustedes no bloquean el teléfono pero el IMEI del equipo que me vendieron esta duplicado

28 de Enero a las 17:57 hs.
Matias D  Solución rechazada: 

No se hacen responsable del equipo y me queda un equipo bloqueado.

02 de Febrero a las 8:42 hs.
Matias D 

la sugerencia enviada no trajo una solucion a mi problema. El equipo es nuevo y no funciona para ninguna compañia de Argentina. ¿que hago?

11 de Febrero a las 20:07 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Matias, el producto es bloqueado por ENACOM y la compania telefónica .Musimundo no posee responsabilidad alguna en el bloqueo del imei... por favor debera contactar al **** y solicitar el desbloqueo

12 de Febrero a las 12:52 hs.
Matias D  Solución rechazada: 

El equipo Samsung A70 comprado Musimundo está bloqueado y no lo puedo usar. Funcionó solo 10 días y el problema no fue solucionado.

13 de Febrero a las 8:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias E

19 de Junio a las 15:30 hs.
Matias D  Solución rechazada: 

No me han cambiado el equipo, y el mismo continua bloqueado

19 de Junio a las 18:44 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Matías:

Derivamos el caso al sector de post venta para su posible revisión.

Saludos cordiales.

20 de Junio a las 12:11 hs.

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