Musimundo

Entregron producto fallado

Buenos días. He comprado un lavarropa Drean lav cs 8k [números] gold 10.8 eco, la factura fue emitida a nombre de mi mujer cristina perez dni 13.[números].[números].
el nro de factura es [números]-[números] emitida el 12/05/21.
el producto fue entregado ayer 17/05/21.
lo instalamos y al ponerlo en funcionamiento en el display indico "error 7".
nos comunicamos con atención al cliente, donde al principio nos indicaron que tenia que llamar a la fabrica, luego a la sucursal, etc. Etc.
una empleada muy maleducada insistía en que tenia que tomar un reclamo, para mandar a la gerencia, para que mandaran un técnico, y un sinfín de pavadas mas.
le pedí que me pasara la comunicación con alguien que tuviera entidad para resolver el problema, y me dijo que no podía pasarme con nadie.
le pedí el nombre del "gerente" al cual mencionaba, y tampoco me lo podía dar.
y para poner fin a mi calentura, me corto la comunicación,
una ordinaria, que esta siendo la cara de musimundo

el tema es el siguiente.
le compre un producto a musimundo, musimundo me lo envio fallado.
y musimundo tiene que reemplazarmelo en forma inmediata.

te piso por favor ntervengass para solucionar este grave inconveniente.

soy jorge imaz dni [números] cel. (54-11) [números]

aguardo una respuesta y la solución.

muchas gracias.