Reclamo a Musimundo
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 58%
Reclamos resueltos: 3192
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Musimundo

Compré un tv y no funciona correctamente

El 05/08/2019 compré on line un tv noblex 32 pulgadas en el punto de venta 1906, comprobante nro 00096169. La conexión a netflix no funciona. Me comuniqué tres veces con el centro de atención al cliente y me dejaron esperando sin darme respuesta.

El 05/08/2019 compré on line un tv noblex 32 pulgadas en el punto de venta 1906, comprobante nro 00096169. La conexión a netflix no funciona. Me comuniqué tres veces con el centro de atención al cliente y me dejaron esperando sin darme respuesta.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes! se sugiere primeramente contactar a Netflix y luego al call center de la marca NOBLEX ****-***-****.
Se deja registro en sistema agenda post venta *******
Saludos!

12 de Agosto a las 16:41 hs.
Osvaldo A 

Hola! La conexión con Netflix funcionó al principio y funciona en otras pantallas de la casa, o sea que el problema no parece ser Netflix. Les compré el televisor a ustedes, no a Noblex, no me parece que sea un call center de Noblex el que deba resolver el problema.

12 de Agosto a las 18:19 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Osvaldo, es necesario se realice el procedimiento post venta, al contactarse al call center de la marca lo pueden ayudar a configurar o determinar cual es el inconveniente. Saludos!

13 de Agosto a las 10:28 hs.
Osvaldo A  solución recibida: 

A la luz de la experiencia, no me parece recomendable comprar on line. La próxima será en forma presencial.

17 de Agosto a las 9:45 hs.

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