Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
El lunes 27-7-20 compré en la pagina un celular Motorola ingresé como invitado, solo ingresé mi direccion de e-mail, cargué todos los datos para la compra, los mios y los de la tarjeta de debito, y al finalizar luego de presionar el boton de pagar, la pagina volvio al inicio, sin darme una confirmacion ni codigo de seguimiento. No me llegó ningun mail confirmando la compra pero me descontaron el pago de la tarjeta, qué se puede hacer? los telefonos no los atienden...
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Buenos días Gustavo, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Vamos a ayudarlo a corroborar la compra, necesitamos que nos informe por este medio o a través del correo atencionalcliente*emusimundo.com el DNI del titular del medio de pago; una captura del movimiento en la tarjeta donde se visualice el descuento y nos confirme que mail utilizó para la compra.
29 de Julio a las 8:43 hs.Aguardamos comentarios,
Muchas gracias
Saludos Cordiales
El dni del titular es ******** y el mail que utilizé es elorigendetodo*gmail.com.
29 de Julio a las 17:35 hs.Mandé captura al correo que me dijeron
Buenos días Gustavo, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que la compra ingresó en Musimundo Carsa y para comunicarse con ellos, puede llamar al ****-***-**** o por mail atencionalcliente*gcmusimundo.com.
30 de Julio a las 9:59 hs.Saludos Cordiales.
Gracias. Ya se solucionó
01 de Agosto a las 7:31 hs.