Musimundo

Compra del 14/12 via web, no llega el producto

Compré un celular el miercoles pasado, 14/12 por la web de musimundo para retirar en la sucursal de balvanera, cap.fed, todavia no me llego el mail de confirmacion de que esta el producto, el [números] siempre da ocupado y tuve que reclamarles al Facebook me mandaron mail con numero de reclamo y nada mas, ninguna informacion, espere 24 horas mas, conteste mail y pregunte cuando entregan mi producto y no me responden
numero de reclamo [números]
numero de pedido [números]