Reclamo a Musimundo
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 63%
Reclamos resueltos: 2819
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Musimundo

Compra de impresora

Compre una impresora epson y antes de comprar consulte si vienen con cartuchos y el vendedor nos dijo que viene con cartuchos , pero en ningún momento aclaro que son instalación,hoy tengo un producto que no lo puedo usar ya q los cartuchos salen casi 2000 más , la compara se efectuo en la sucursal de musimundo de blas parera de la ciudad de santa fe capital el día 26/ 7 x la tarde,hoy x la tarde nos dirigiremos a la sucursal para que nos reconozcan los cartuchos ya que fue una venta fraudulento,o devolución del producto..x favor necesito contestación...

Compre una impresora epson y antes de comprar consulte si vienen con cartuchos y el vendedor nos dijo que viene con cartuchos , pero en ningún momento aclaro que son instalación,hoy tengo un producto que no lo puedo usar ya q los cartuchos salen casi 2000 más , la compara se efectuo en la sucursal de musimundo de blas parera de la ciudad de santa fe capital el día 26/ 7 x la tarde,hoy x la tarde nos dirigiremos a la sucursal para que nos reconozcan los cartuchos ya que fue una venta fraudulento,o devolución del producto..x favor necesito contestación...
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias, facilitar DNI de titular de la compra para verificar. Saludos!

30 de Julio a las 8:51 hs.
Francisco J 

Buen día...x ningún tipo de medio electrónico pasamos info personal,si le podemos decir que la compra se efectuó el día viernes 26 de julio x la tarde en la suc de Blas Parera de la cuidad e santa fe capital,q solo tuvimos respuesta desfavorable a nuestro reclamo y aún no pudimos usar el producto y no nos quisieron recibir el producto en los términos vigente de devolución...

01 de Agosto a las 7:00 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola, Francisco, se comprende no pasar datos personales, indique nº de factura, sin datos no podemos realizar gestion. Saludos!

02 de Agosto a las 15:10 hs.
Francisco J 

factura B:****_********

02 de Agosto a las 15:14 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Francisco, la multifuncion viene con cartuchos a modo de prueba, luego debe adquirir .
Saludos!

09 de Agosto a las 9:52 hs.
Francisco J 

Es lo que NUNCA DIJO EL VENDEDOR,que son cartuchos de prueba,como voy a comprar un producto que luego tengo que salir a comprar los cartuchos y gastar 2mil pesos más,en q cabeza cabe,nos ubiesen dicho antes de comprar dicho producto, Musimundo no reconoce su error en informar de forma correcta antes de vender el producto,en este caso la impresora ,hoy tengo el producto aún sin usar xq no tengo para comprar cartuchos,y tampoco Musimundo reconoce su FALENCIA A LA HORA DE VENDER UN PRODUCTO Y NO INFORMAR en qué condiciones vende un producto

09 de Agosto a las 10:02 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco J

19 de Agosto a las 10:09 hs.

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