Musimundo

Cobran lo que no envian

El dia 19 e enero realize una compra online en la pag de musimundo de un celular Samsung a3 [números] con su reswww.rctovo costo de envio a mi hogar, el dia 21 a la trde luego de comunicarme telefonicamente al o[números] de atencion al cliente xq no recibia noticias sobre el estado del envio,recibo un mail comunicandome que la compra fue cancelada por falta de stock. Pero el prod sigue figurando en stock y el costo mas el envio cobrados del monto de mi tarjeta y aparece para ser pagado en el proximo resumen pero el producto no se me envio y ademas la tarjeta visa dice q para ellos la compra no fue cancelada.necesito que se me devuelva el importe de [números]$ de dicho producto q no me fue entregado para poder realizar ua nueva compra, ya q estoy sin celular

El dia 19 e enero realize una compra online en la pag de musimundo de un celular Samsung a3 [números] con su reswww.rctovo costo de envio a mi hogar, el dia 21 a la trde luego de comunicarme telefonicamente al o[números] de atencion al cliente xq no recibia noticias sobre el estado del envio,recibo un mail comunicandome que la compra fue cancelada por falta de stock. Pero el prod sigue figurando en stock y el costo mas el envio cobrados del monto de mi tarjeta y aparece para ser pagado en el proximo resumen pero el producto no se me envio y ademas la tarjeta visa dice q para ellos la compra no fue cancelada.necesito que se me devuelva el importe de [números]$ de dicho producto q no me fue entregado para poder realizar ua nueva compra, ya q estoy sin celular

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Nelida, a la brevedad nos comunicaremos con usted por este caso.
Saludos

25 de Enero a las 10:33 hs.

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