Reclamo a Musimundo
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 52%
Reclamos resueltos: 6027
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Musimundo

Celular fallado no lo quieren cambiar

Compre un celular Motorola el cual vino defectuoso y no me lo cambiaron me dieron vueltas que había que realizar un test con una actualización que lo único que hizo es que ahora falle todo el módulo , vuelvo a que realicen el cambio correspondiente según lo establecido por el personal y no se hicieron cargo estaba en tiempo de cambio según pos venta. Y ahora quieren que lo lleve a un servicio técnico .
primero no funcionaban los comandos, ahora realizó video llamada y la pantalla se pone con líneas de colores, entro a otra aplicación a la hora de usar el teclado ocurre un parpadeo en la pantalla .

Compre un celular <a href="/motorola">Motorola</a> el cual vino defectuoso y no me lo cambiaron me dieron vueltas que había que realizar un test con una actualización que lo único que hizo es que ahora falle todo el módulo , vuelvo a que realicen el cambio correspondiente según lo establecido por el personal y no se hicieron cargo estaba en tiempo de cambio según pos venta. Y ahora quieren que lo lleve a un servicio técnico . primero no funcionaban los comandos, ahora realizó video llamada y la pantalla se pone con líneas de colores, entro a otra aplicación a la hora de usar el teclado ocurre un parpadeo en la pantalla .
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

14 de Abril a las 8:13 hs.
Javier A 

Gracias a él empleado Pini Leonardo,de la sucursal de tapia de cruz, que se contacto conmigo, puede cambiar el equipo.
El empleado me explico y me asesoro para poder ir a cambiar el equipo resolvió mí problema de forma eficaz.

14 de Abril a las 9:35 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Muchas gracias!

14 de Abril a las 11:31 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A

14 de Abril a las 11:32 hs.
Javier A  solución recibida: 

buena disposición del empleado Pini Leonardo en resolver nuestro problema.

15 de Abril a las 23:08 hs.

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