Tenga la linea hace 3 años, y desde los últimos 2 años, todos los meses llega una facturación distinta, agregando servicios que nunca pido, cambiándome de plan que nunca aprobé, y si no me quejo te lo facturan igual. Llamo prácticamente cada mes por medio a Movistar avisando, es mas, tienen el logs de todas mi llamadas y es siempre por lo mismo, reclamar que me están cobrando servicios y planes que yo no solicite.
Me lo solucionan a veces, recién en la próxima factura reintegrandome lo que pague de mas, y otras veces me aprueban para pagar lo justo,
Estoy cansada de tener que reclamar mes por medio!!! Si uno no reclama, te ****!!!
Tenga la linea hace 3 años, y desde los últimos 2 años, todos los meses llega una facturación distinta, agregando servicios que nunca pido, cambiándome de plan que nunca aprobé, y si no me quejo te lo facturan igual. Llamo prácticamente cada mes por medio a Movistar avisando, es mas, tienen el logs de todas mi llamadas y es siempre por lo mismo, reclamar que me están cobrando servicios y planes que yo no solicite.
Me lo solucionan a veces, recién en la próxima factura reintegrandome lo que pague de mas, y otras veces me aprueban para pagar lo justo,
Estoy cansada de tener que reclamar mes por medio!!! Si uno no reclama, te ****!!!
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
Comentario / Propuesta más votada
1 hs luego del reclamo por la pagina, me contactaron desde Comunidad Movistar, les volvi a exlicar todo lo sucedido, esperando una respuesta.
07 de Agosto a las 18:53 hs.Gracias tuquejasuma!!
Hoy realize el correspondiente reclamo de este mes, con Numero de operacion n°:*********, esta vez no me hicieron abonar la totalidad de la factura de ***.92, sino lo que me corresponde por mi actual plan ***.88.
07 de Agosto a las 16:39 hs.1 hs luego del reclamo por la pagina, me contactaron desde Comunidad Movistar, les volvi a exlicar todo lo sucedido, esperando una respuesta.
07 de Agosto a las 18:53 hs.Gracias tuquejasuma!!
Se disculparon y volvieron a explicar lo reclamado por telefono, quitaron el cargo del servicio que yo no pedi. A la espera de las proximas facturas para que no vuelva a sucer, mientras doy por solucionado el inconveniente!
12 de Agosto a las 18:34 hs.Gracias por todo!!