Tenga la linea hace 3 años, y desde los últimos 2 años, todos los meses llega una facturación distinta, agregando servicios que nunca pido, cambiándome de plan que nunca aprobé, y si no me quejo te lo facturan igual. Llamo prácticamente cada mes por medio a Movistar avisando, es mas, tienen el logs de todas mi llamadas y es siempre por lo mismo, reclamar que me están cobrando servicios y planes que yo no solicite.
Me lo solucionan a veces, recién en la próxima factura reintegrandome lo que pague de mas, y otras veces me aprueban para pagar lo justo,
Estoy cansada de tener que reclamar mes por medio!!! Si uno no reclama, te ****!!!
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Hace días y dias que llamo para dar de baja un teléfono movistar hoga…
Necesito dar de baja el servicio de internet y telefono fijo de movst…
Tengo problemas con internet esta lento y por momentos se corta
Comentario / Propuesta más votada
1 hs luego del reclamo por la pagina, me contactaron desde Comunidad Movistar, les volvi a exlicar todo lo sucedido, esperando una respuesta.
07 de Agosto a las 18:53 hs.Gracias tuquejasuma!!
Hoy realize el correspondiente reclamo de este mes, con Numero de operacion n°:*********, esta vez no me hicieron abonar la totalidad de la factura de ***.92, sino lo que me corresponde por mi actual plan ***.88.
07 de Agosto a las 16:39 hs.1 hs luego del reclamo por la pagina, me contactaron desde Comunidad Movistar, les volvi a exlicar todo lo sucedido, esperando una respuesta.
07 de Agosto a las 18:53 hs.Gracias tuquejasuma!!
Se disculparon y volvieron a explicar lo reclamado por telefono, quitaron el cargo del servicio que yo no pedi. A la espera de las proximas facturas para que no vuelva a sucer, mientras doy por solucionado el inconveniente!
12 de Agosto a las 18:34 hs.Gracias por todo!!