Movistar

Telefonía móvil

Fui a un centro de atención al cliente de movistar por un equipo y línea móvil nueva. Al momento de adquirir la línea, le explico a la representante que necesitaría la modalidad contrafactura, ya que no opero con tarjeta de crédito. Me responde que no hay problema, que vaya a un agente oficial a terminar la transacción. Una vez me da el chip, me indica un local en el que puedo hacer lo que queda. Voy, y resulta que era un comercio de celulares usados.

ok, error humano.

busco por mi cuenta un agente oficial, y ahí es dónde me entero que no puedo adquirir el equipo en las condiciones deseadas (contrafactura).

bien, llamo a atención al cliente.

me pasearon por cuatro sectores distintos solamente para decirme que me generaban un reclamo.

quiero dejar esto asentado, porque no es la primera vez que me pasa: ya sufro de problemas de facturación de mi línea fija desde el momento uno.

por eso mismo, me gustaría llegar a una solución.

muchísimas gracias.