3 problemas: 1) tengo plan mensual. 4g servicio inestable. Después de la tormenta estuve 4 días sin servicio. También dentro de centros culturales/ espacios de exposiciones donde trabajo, me quedo sin señal. Movistar dice que no ve problemas en mi señal. 2) quise llamar al [números] para pedir hospital y me dicen que tengo que cargar saldo. (pago 1 plan que dice "llamadas ilimitadas".) 3) no me dan número de reclamo. Quise pedir reembolso por los días que quedé incomunicada. Estiran el proceso para aceptarlo. Llegaron a contestarme a la madrugada (estoy durmiendo) y cierran la conversación porque yo "no estoy disponible". (19/12/23 22.27 h) ; (08/01/24 10.22 h)
3 problemas: 1) tengo plan mensual. 4g servicio inestable. Después de la tormenta estuve 4 días sin servicio. También dentro de centros culturales/ espacios de exposiciones donde trabajo, me quedo sin señal. Movistar dice que no ve problemas en mi señal. 2) quise llamar al [números] para pedir hospital y me dicen que tengo que cargar saldo. (pago 1 plan que dice "llamadas ilimitadas".) 3) no me dan número de reclamo. Quise pedir reembolso por los días que quedé incomunicada. Estiran el proceso para aceptarlo. Llegaron a contestarme a la madrugada (estoy durmiendo) y cierran la conversación porque yo "no estoy disponible". (19/12/23 22.27 h) ; (08/01/24 10.22 h)
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No me bonificaron los días sin servicio. (Nadie se comunicó conmigo tampoco.)
15 de Enero a las 15:38 hs.ResponderNo se contactaron. No me reembolsaron los días sin servicio por la tormenta. Tuve que llamar al hospital desde el cel. de mi compañera, por que no puedo esperar. ?♀️
28 de Enero a las 10:34 hs.ResponderLa factura vino incluso más cara. Ya la pagué por si decido dar de baja el servicio.
10 de Febrero a las 5:01 hs.Responder