Movistar

Sin servicio no tiene tono

tengo hecho un reclamo desde el día 26 de octubre nadie de técnica se acerco al palo de la vereda a verificar el cable, porque esta no desaparecido como dice telefónica.no voy a dar la baja vengan a conecta el cable que con el viento se soltó se ve a simple vista el cable.
WhatsApp operador Cristian pésima atención. Solicito el descuento de la factura de los dias sin servicio

sin que nadie venga a ver el cable del palo de la vereda o a mi domicilio cerraron el reclamo ,mi teléfono sigue sin tono sin funcionar, tuve que hacer un segundo reclamo ya paso más de un mes

telefónica me cerro mi reclamo y tuve que volver a abrir otro por segunda vez, El día 8 de diciembre lo volvieron a cerrar .el día 6/12 nro. nuevo de reclamo .el cual el día 8/12 lo dieron por resuelto .Lo que me esta haciendo la empresa telefónica movistar. desde el 26 de octubre que no tengo teléfono ,no tengo tono, nadie se presento en mi domicilio , es cerrar y dar por resuelto por tercera vez este reclamo ,me cierra los reclamos
¿Telefónica movistar técnica cual es su lógica cerrar una y otra vez el reclamo sin solucionarme su falta de servicio ? ,sigo abonando las facturas en tiempo y forma a pesar de no tener la linea funcionando. ,llevo mas de un mes y medio sin servicio El día 11/12 pregunto por WhatsApp y me dicen que me dieron de baja el 7/12, Aclaro como cliente del servicio Nunca pedí la baja ,Movistar me dio de baja por su cuenta al no aceptar su servicio de fibra óptica.