Actualizo dichos de movistar. Suspendieron la semana pasada la entreg…
Hace aprox 3 semanas (12/11) me quedé sin línea telefónica. Hicimos el reclamo pertinente y no tuvimos respuesta. Volvimos a reclamar y nos dijeron que no había más línea de cobre que tenía que pasar a buscar un telefono con chip que no lo iban a arreglar. Que la tecnología había cambiado (nadie no había notidicado algo al respecto) fui hasta donde me indicaron y ahí me dijeron que si quería el teléfono con chip tenía que tener Speedy o contratar. Yo ya tengo internet de otra empresa. Volví a llamar y luego de varias idas y vueltas primero nos dijeron que el reclamo de línea era de hace solo unos pocos días, desconociendo las pruebas de pulso eléctrico a la línea que habían realizado. Finalmente me atendió un tecnico de línea quien me dijo que el reclamo estaba hecho desde cuándo yo decía y que estaban arreglando de a poco. Que el último fin de semana iban a venir. Desde sábado a la tarde hasta lunes a la tarde. Cosa que no sucedió. Llamo y me dicen en gestión. Pasaron 3 semanas sin línea y sigo sin una respuesta clara. En el propio centro de atención se contradicen. Y quiero que me descuenten todo este tiempo que no tengo servicio. María jimena vera línea mosvitar hogar [números]/ celular [números]
Hace aprox 3 semanas (12/11) me quedé sin línea telefónica. Hicimos el reclamo pertinente y no tuvimos respuesta. Volvimos a reclamar y nos dijeron que no había más línea de cobre que tenía que pasar a buscar un telefono con chip que no lo iban a arreglar. Que la tecnología había cambiado (nadie no había notidicado algo al respecto) fui hasta donde me indicaron y ahí me dijeron que si quería el teléfono con chip tenía que tener Speedy o contratar. Yo ya tengo internet de otra empresa. Volví a llamar y luego de varias idas y vueltas primero nos dijeron que el reclamo de línea era de hace solo unos pocos días, desconociendo las pruebas de pulso eléctrico a la línea que habían realizado. Finalmente me atendió un tecnico de línea quien me dijo que el reclamo estaba hecho desde cuándo yo decía y que estaban arreglando de a poco. Que el último fin de semana iban a venir. Desde sábado a la tarde hasta lunes a la tarde. Cosa que no sucedió. Llamo y me dicen en gestión. Pasaron 3 semanas sin línea y sigo sin una respuesta clara. En el propio centro de atención se contradicen. Y quiero que me descuenten todo este tiempo que no tengo servicio. María jimena vera línea mosvitar hogar [números]/ celular [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Actualizo dichos de movistar. Suspendieron la semana pasada la entreg…
Buenas noches yo realice mas de tres reclamos por baja del servicio d…
Ya abone mi factura el dia sabado 04/07.por favor dejen de enviarme …
Sigo sin servicio pese a que continué haciendo el reclamo al ***
09 de Diciembre a las 11:08 hs.Logré que me atienda un operador que me dijo la verdad y me explicó las opciones y generó que me otorguen un módem con chip. Lo pasé a retirar por la sucursal de AVDA corrientes al *** sin problemas. Él me había explicado todo el procedimiento, incluso si me querían vender otro producto, internet, cómo me pasó la primera vez
20 de Diciembre a las 9:27 hs.