Buenas noches, paso a contar mi odisea con moviestar, el 7 de mayo de este año contrate el servicio hasta hace 15 días sin problema alguno. Desde el día martes 22 de noviembre no tengo internet ni cable en mi domicilio, realice 6 reclamos sin éxito alguno.
el día 22 de nov. Me comunico con una asesora comercial le comunico mi problema, me dice q es un tema externo de zona que en 72 hs va a estar solucionado y me da un número de gestión, [números].
al otro día vuelvo a comunicarme x que no me quede tranquila x el trato de esta persona hacia mi, me comunico con otro asesor, el cual me dice que el técnico paso x mi cuadra y que el problema es la caja externa, que seguramente todas las personas q tengan mi servicio en mi cuadra están igual, y que paso el reclamo para que otro venga a cambiar la caja externa, me da un número nuevo de reclamo [números].
nuevo reclamo jueves 24 , según la asesora el técnico fue a mi domicilio no se encontraba nadie, se cierra el reclamo, jamás me avisaron de esto, me dan otro número de reclamo de este [números] pasa al [números] nuevo reclamo el 4to. N.[números], el técnico va el sábado3 , y de paso le consulto x que motivo tengo debitado en mi tarjeta de credito dos veces, y me dice que como cierran su año fiscal me tienen que cobrar así y que en enero no me va a venir factura, de más esta decir que jamas me notificaron de esto cuando contrate el servicio, y en disconformidad di baja el débito automático porque me pareció algo totalmente desleal de la empresa. Reclamo el sábado 3 a las 11 30 hs que ya va a llegar el técnico, y que ellos no saben quienes son los técnicos y no tienen como comunicarse con ellos, claro está decir que no hacen como otras empresas que te envían foto, nombre y dni de la persona que van a ir a tu dominio, jamás vino el técnico.sexto reclamo, 19hs del mismo día, reclamo n. [números], que venía el técnico el lunes. Lunes llama un técnico a las 14hs que venía, jamás vino al día de hoy.
Buenas noches, paso a contar mi odisea con moviestar, el 7 de mayo de este año contrate el servicio hasta hace 15 días sin problema alguno. Desde el día martes 22 de noviembre no tengo internet ni cable en mi domicilio, realice 6 reclamos sin éxito alguno.
el día 22 de nov. Me comunico con una asesora comercial le comunico mi problema, me dice q es un tema externo de zona que en 72 hs va a estar solucionado y me da un número de gestión, [números].
al otro día vuelvo a comunicarme x que no me quede tranquila x el trato de esta persona hacia mi, me comunico con otro asesor, el cual me dice que el técnico paso x mi cuadra y que el problema es la caja externa, que seguramente todas las personas q tengan mi servicio en mi cuadra están igual, y que paso el reclamo para que otro venga a cambiar la caja externa, me da un número nuevo de reclamo [números].
nuevo reclamo jueves 24 , según la asesora el técnico fue a mi domicilio no se encontraba nadie, se cierra el reclamo, jamás me avisaron de esto, me dan otro número de reclamo de este [números] pasa al [números] nuevo reclamo el 4to. N.[números], el técnico va el sábado3 , y de paso le consulto x que motivo tengo debitado en mi tarjeta de credito dos veces, y me dice que como cierran su año fiscal me tienen que cobrar así y que en enero no me va a venir factura, de más esta decir que jamas me notificaron de esto cuando contrate el servicio, y en disconformidad di baja el débito automático porque me pareció algo totalmente desleal de la empresa. Reclamo el sábado 3 a las 11 30 hs que ya va a llegar el técnico, y que ellos no saben quienes son los técnicos y no tienen como comunicarse con ellos, claro está decir que no hacen como otras empresas que te envían foto, nombre y dni de la persona que van a ir a tu dominio, jamás vino el técnico.sexto reclamo, 19hs del mismo día, reclamo n. [números], que venía el técnico el lunes. Lunes llama un técnico a las 14hs que venía, jamás vino al día de hoy.
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Desde el día 22 de noviembre, tengo nueve reclamos, jamás se acerco nadie a mi domicilio, a verificar el problema, y cada vez que reclamo, nadie sabe cusl es el motivo o razón debido a que ellos no se pueden comunicar con los técnicos.
10 de Diciembre a las 10:01 hs.ResponderNadie se comunico conmigo, mañana va a ser un mes sin servicio, sin teléfono de línea, sin Internet ni cable, y tengo una persona mayor accidentada en la casa sin ninguno de estos servicio.
21 de Diciembre a las 8:39 hs.ResponderTodavía estoy esperando al técnico.
Buenos días, hace un mes y 15 días que no tengo servicio, y hasta me enviaron la factura para que la abone. Lo cual no lo voy a ser x q no me están brindando servicios. Sigo haciendo reclamos en vano.
05 de Enero a las 10:31 hs.Responder