Reclamo a movistar la baja de mi servicio.
el 2/9/22 llame a la empresa para dar de baja el servicio de internet y tv cable fui atendida por un asesor el cuál me dijo que tarda entre 48hs. 20/09 me vuelvo a comunicar, la baja nunca fue hecha el asesor vuelve a pedirla, me da un número de trámite [números]. Ese mismo día recibo un mail que dice su solicitud fue registrado n [números]. El 23/9/22 recibo un mail de movistar, aviso tu servicio fue dado de baja, un proveedor de fleet se comunicará para retirar modem y decodificadores los aparatos. Recibo el 10/3/23 un telegrama de correo argentino en mi domicilio el cuál dice qué registra facturas impagas de la cuenta [números], que en caso de no pagar se dará de baja el servicio... Estoy cansada de las irregularidades de esta empresa, la perdida de tiempo que ocasionan, siendo que en el mes de septiembre tuve que hacer dos veces el trámite de baja del servicio, el cuál la segunda vez recién me lo tomaron mandando ellos la confirmación por mail. Cuántas veces uno tiene que llamar, perder tiempo ??? provocan un malestar, estrés innecesario. Pido solución, desvinculación y pronto retiro de los aparatos.
Reclamo a movistar la baja de mi servicio.
el 2/9/22 llame a la empresa para dar de baja el servicio de internet y tv cable fui atendida por un asesor el cuál me dijo que tarda entre 48hs. 20/09 me vuelvo a comunicar, la baja nunca fue hecha el asesor vuelve a pedirla, me da un número de trámite [números]. Ese mismo día recibo un mail que dice su solicitud fue registrado n [números]. El 23/9/22 recibo un mail de movistar, aviso tu servicio fue dado de baja, un proveedor de fleet se comunicará para retirar modem y decodificadores los aparatos. Recibo el 10/3/23 un telegrama de correo argentino en mi domicilio el cuál dice qué registra facturas impagas de la cuenta [números], que en caso de no pagar se dará de baja el servicio... Estoy cansada de las irregularidades de esta empresa, la perdida de tiempo que ocasionan, siendo que en el mes de septiembre tuve que hacer dos veces el trámite de baja del servicio, el cuál la segunda vez recién me lo tomaron mandando ellos la confirmación por mail. Cuántas veces uno tiene que llamar, perder tiempo ??? provocan un malestar, estrés innecesario. Pido solución, desvinculación y pronto retiro de los aparatos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice baja en marzo no me llamaron fui a la sucursal de avellaneda me…
Esto no cambia más si no arreglan la aplicación cambio de empresa les…
La empresa en 2 ocaciones de buenas a primera nos deja sin internet. …
Mi sugerencia es q hagas la denuncia corrwespondiente en la justicia y les muestres los numeros que te llamaron para que al llamarlos corroboren que son los de Moistar, saludo
14 de Marzo a las 19:17 hs.ResponderBuenas tardes. Todavía nadie de la empresa se comunico conmigo, pero si me llegó un mail diciendo que tengo que devolver los aparatos módem y decodificadores, y un número para que me comunique. La verdad que no tengo ganas de llamar, estoy haciendo este reclamo para que ellos se comuniquen conmigo, porque me siguieron facturando siendo que ya hace 5 meses no tengo más el servicio. Muy nefasta está empresa. Vuelvo a pedir que se comuniquen conmigo, envíen el libre deuda, y arreglar la entrega de los aparatos.
22 de Marzo a las 14:03 hs.Responder