Desde el día 3/9 estoy sin servicio de internet de movistar hogar, la falta de servicio comenzo luego de aproximadamente mes y medio después de haber cambiado el módem de cable a fibra. En reiteradas oportunidades llamé y realice el respectivo reclamo, y lo único que hacen los operadores es decirme que volverán a ingresar el reclamo pero no me dan ninguna respuesta concreta. También me comunique por Facebook con la empresa y respondieron a la brevedad, aún así sigo con mi problema. Es llamativo que cuando me ofrecian el cambio de módem venían todos los días a cualquier horario y ahora hace más de 15 días que nadie se ocupa de mí como usuario.
muchas gracias.
Desde el día 3/9 estoy sin servicio de internet de movistar hogar, la falta de servicio comenzo luego de aproximadamente mes y medio después de haber cambiado el módem de cable a fibra. En reiteradas oportunidades llamé y realice el respectivo reclamo, y lo único que hacen los operadores es decirme que volverán a ingresar el reclamo pero no me dan ninguna respuesta concreta. También me comunique por Facebook con la empresa y respondieron a la brevedad, aún así sigo con mi problema. Es llamativo que cuando me ofrecian el cambio de módem venían todos los días a cualquier horario y ahora hace más de 15 días que nadie se ocupa de mí como usuario.
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Aún nadie de Movistar hogar se comunicó conmigo, ni siquiera vinieron a ver el problema. Cada llamado o reclamo cae en saco roto. No tengo respuesta de la empresa.
24 de Setiembre a las 9:19 hs.Responder