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Quiero pasar mi linea a prepago

Quise pasar a prepago el servicio de abono mensual hace 2 meses y me siguen facturando la línea .con la excusa de que me llamaron nuevamente y yo no quise pasar la linea a prepago( la cual no es cierto) .ahora que ya emitieron nuevas facturas quieren que las pague , tengo número de tramite y grabaciones donde yo no queria el servicio de abono mensual por no poder pagarlo

Quise pasar a prepago el servicio de abono mensual hace 2 meses y me siguen facturando la línea .con la excusa de que me llamaron nuevamente y yo no quise pasar la linea a prepago( la cual no es cierto) .ahora que ya emitieron nuevas facturas quieren que las pague , tengo número de tramite y grabaciones donde yo no queria el servicio de abono mensual por no poder pagarlo


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