Durante el Cyber Monday compre un equipo por la web de movistar con la opcion de retirarlo en un locker. Se acredito el pago y todo pago envía un mail con un numero de seguimiento (no recibi mail de movistar en ningun momento) . 4 dias despues, al poner el numero de seguimiento figura que el equipo fue entregado cuando yo no recibi nada. Al llamar al correo comentan que el paquete fue entregado a una persona que no conozco en quilmes oeste ( nunca autorice a que nadie reciba mi pedido). Movistar no se hace cargo, no tengo el telefono por el cual estoy pagando porque visa no puede anular la compra a menos que movistar de el permiso. La solucion que me dieron fue acercarme al local donde no tenian sistema y finalmente que lo hable por Facebook o Twitter los cuales no responden.
Durante el Cyber Monday compre un equipo por la web de movistar con la opcion de retirarlo en un locker. Se acredito el pago y todo pago envía un mail con un numero de seguimiento (no recibi mail de movistar en ningun momento) . 4 dias despues, al poner el numero de seguimiento figura que el equipo fue entregado cuando yo no recibi nada. Al llamar al correo comentan que el paquete fue entregado a una persona que no conozco en quilmes oeste ( nunca autorice a que nadie reciba mi pedido). Movistar no se hace cargo, no tengo el telefono por el cual estoy pagando porque visa no puede anular la compra a menos que movistar de el permiso. La solucion que me dieron fue acercarme al local donde no tenian sistema y finalmente que lo hable por Facebook o Twitter los cuales no responden.
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Aún no tuve solución, aunque me respondieron que el viernes 9 me van a dar una respuesta
07 de Noviembre a las 7:11 hs.ResponderAún no han solucionado nada, todo lo contrario ya que dicen que llame a Visa y desconozca la compra, cosa que visa no toma ese reclamo ya que tuve contacto con Movistar y no se puede desconocer la compra si ya hable con ellos, Movistar sigue insistiendo con que haga eso, el jueves 15 me volvieron a llamar nuevamente de Movistar pidiéndome 48 horas más hábiles y me pidieron lis datos de la tarjeta con la cual hice la compra, veremos que es lo que sucede entre martes o miércoles
18 de Noviembre a las 9:03 hs.ResponderNo , aún Movistar siguen insistiendo que desconozca la compra cosa que no se puede ya que yo realmente hice la compra y tuve contacto con Movistar pero Movistar por error nunca me entrego el equipo y si se lo entrego a otra persona , ya voy a pagar la cuota dos de algo que nunca me enviaron
03 de Diciembre a las 12:50 hs.Responder