El 15/7 inicie el tramite en movistar para pasarme a esa compañia. Ese dia, cumpli con todas las presentaciones necesarias para lograr la portabilidad. Enacom establece un plazo de 10 dias. Hace 27 que empece el tramite. En los sucesivos "intentos" de la gente de movistar para terminar el tramite fueron apareciendo diferentes mensajes del estado de mi portabilidad. Hoy, 12/8, salio como estado "que la solicitud habia sido cancelada conforme a mi requerimiento". Jamas cancele absolutamente nada. No se entiende como se puede ser tan negligente para ganar un cliente, cuando es incluso el cliente el que hace todo el esfuerzo. Lamentable. Pero como siempre, en el país de los ciegos, el tuerto es rey.
El 15/7 inicie el tramite en movistar para pasarme a esa compañia. Ese dia, cumpli con todas las presentaciones necesarias para lograr la portabilidad. Enacom establece un plazo de 10 dias. Hace 27 que empece el tramite. En los sucesivos "intentos" de la gente de movistar para terminar el tramite fueron apareciendo diferentes mensajes del estado de mi portabilidad. Hoy, 12/8, salio como estado "que la solicitud habia sido cancelada conforme a mi requerimiento". Jamas cancele absolutamente nada. No se entiende como se puede ser tan negligente para ganar un cliente, cuando es incluso el cliente el que hace todo el esfuerzo. Lamentable. Pero como siempre, en el país de los ciegos, el tuerto es rey.
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
Hola José, cómo estas? Movistar se comunicó con nosotros y nos dejó el siguiente mensaje para vos:
16 de Agosto a las 10:14 hs.Responder" Hola Jose Luis Sosa, estuvimos verificando y efectivamente el trámite se anuló. Por lo que deberás iniciar el trámite nuevamente.
Te contamos que para hacerlo tenés que ingresar en el siguiente link http://www.movistar.com.ar/portabilidad/ donde encontrarás toda la información necesaria para gestionar el trámite, compeltás el formulario y un asesor dentro de las próximas 24 horas se pondrá en contacto con vos.
En caso de ser línea prepaga, deberás seleccionas cualquier plan y cuando te llamen informar que queres manterlo a Tarjeta, en caso de ser con abono mensual, podrás elegir el que mas se acomode a tus necesidades.
Contanos si podemos ayudarte en algo más por favor".
Avisanos si en ese link se resuelve tu problema!
Gracias y saludos!
Volver a arrancar desde cero? En estas instancias, exijo una solución efectiva y prioritaria.
18 de Agosto a las 12:22 hs.Responder