Movistar

Para portabilidad movistar prepago obligan a adquirir abono

Mi mamá tiene un prepago claro y quiere pasarse a movistar para hablar gratis con su hermana que tiene movistar (ambas personas grandes).
movistar hace publicidad de traer tu número a movistar prepago con algunos beneficios por el primer mes.
realizamos todo los pasos para pasarla y se comunica movistar diciendo que para realizar el cambio tiene que suscribirse si o si a un abono el primer mes (le ofrecieron el más bajo) y luego realizar el cambio a prepago. La ley de portabilidad dice bien claro que todo número puede cambiarse de empresa sin importar si es prepago o abono. Y la publicidad que ellos hacen justamente es para lo mismo, pero para pasarse la obligan a contratar un abono. Alguien sabe si ese accionar es correcto? es algo de esperar que pase con otra empresa? no encuentro nadie que me responda esa duda. A alguien le paso lo mismo? saludos!