Me robó plata de mi cuenta
Está en vigor a esta fecha una oferta de movistar que denominan movisar "fusión contigo" en la que aparece destacado en página de portada, entre otras cosas, un móvil Huawei y635 al precio de 9€.- pues bien, cuando contratas esta oferta, te resaltan que la permanencia es de 3 meses por la fibra, pero en ningún momento te advierten de que al aceptar la oferta del móvil, por esos 9€, te estás comprometiendo a una permanencia de 18 meses. Mi caso particular, contrato el día 11-5-2016, tarifa oferta "fusión contigo 30", incluye fibra a 30mb y móvil con 2 gb, 200minutos. Acepto telefono huawei y635 tal y como indica oferta al precio de 9€. Voy a recoger el terminal el día 12-5-2016 a las 15hrs, en una tienda oficial, tal y como me indican. Día, 13-5-2016, realizan la portabilidad de mi número móvil de la empresa saliente a movistar, sobre las 5 a.m.- mismo día 13-5-2016, llamo al número de servcio 1004 y me doy cuenta de que sin saberlo, ni quererlo, ni aceptarlo expresamente, me hen comprometido una permanecia de 18 meses por el solo hecho de haber recogido el terminal y pagado los 9€ tal y como indican en su oferta. Vuelvo a llamar y les solicito que anulen todos los trámites y se realice la retroportabilidad al considerarme engañado por no haberme informado de esa condición de permanencia. Me informan, todo telefonicamente, que ya no es posible puesto que han realizado esa madrugada la portabilidad. Me persono en la oficina de movistar donde me vendieron el día anterior el terminal movil para hacerles entrega de ese terminal y anular de la permanencia que lleva aparejada y de la cual no me habían informado. Se niegan aceptar el terminal porque ya he desprecintado la caja esa misma mañana, estando en perfecto estado, sin usar, nuevo, con todos sus accesorios originales y por hber puesto la tarjeta simcard en su interior tal y como me habían indicado el día anterior. Niegan haberme vendido el móvil dicen que solo me lo han entregado. Yo pagué allí y ellos cobraron.
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